| 关于某市优化税收营商环境的经验材料：减税费优服务，助复产促发展 |
| 【内容提要】我们将毫不放松地把线上包保落实好，利用问需包保服务平台，持续做好减税降费“红利清单”推送，用好“一企一单”优惠政策落实机制，主动与企业对接上，根据复工企业不同涉税需求，量身定制税收优惠政策清单，“手把手”辅导企业落实各类税收优惠政策，确保企业无论是否申报、是否复工都能全面知晓政策、享受政策 |
今年以来，全市税务系统认真贯彻市委、市政府的各项工作部署，充分发挥税收职能作用，全面落实税费优惠政策，持续优化办税缴费服务，不断优化税收营商环境，全力支持疫情防控和企业复工复产，有力推动了各项政策落地生根。
一、税收营商环境持续优化
（一）优惠政策落实更努力
按照市委市政府工作部署，我们成立了税收政策落实专班，下设24个小组（专班）共170余人深入企业开展全覆盖摸排，持续发挥“减税降费”包保机制的作用，对每人所包保的企业采取实地走访、电话回访、微信服务等方式及时了解企业的实际困难，尽职尽责当好纳税服务员，全力保障当好复工助力员。目前共累计走访企业**户，除资金、原料等共性问题外，梳理涉税诉求*大类**条。同时我们加快退税业务办理速度，简化退税审批流程，由原先的十天缩短到现在的七天，有效盘活企业流动资金。截至目前，共办理退税**亿元，为企业盘活资金、复工复产提供了强有力的保障。
（二）“非接触式”办税更添力
一是拓展“非接触式”办税缴费范围。通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方式，最大限度方便纳税人、缴费人办税缴费，我们积极引导纳税人缴费人利用12366电子税务局、手机APP、网络邮寄等方式办理常见涉税业务，95%涉税事项已实现全程网上办理。目前共办理邮寄发票**户次**份，累计预约办税**次，接听纳税人咨询**户次，最大程度实现办税缴费“一次都不跑”。二是缓解企业资金难。帮助企业缓解资金难题，对困难企业依法办理延期申报和延期缴纳税款，强化“银税互动”，用好“税融通”和“资金池”，对**户次符合条件的企业授信**万元，全力支持企业有序复工复产。
（三）宣传辅导培训更尽力
疫情发生后，一系列税收优惠政策密集型出台，为了让纳税人和缴费人应知尽知、应享尽享。我们第一时间…… |
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