摘要：近年来随着社会经济的不断发展，各行各业的发展迅速。在煤矿企业中的信访接待这一工作中，想要将思想政治这一工作在激励约束、宣传教育等这些方面重要的作用充分发挥，就需要把以理服人作为原则，以情感人，将矛盾与问题在最基层化解。
　　关键词：思想政治工作；煤矿企业信访；重要性

　　引言
　　信访工作关系到职工的切身利益，关系到企业稳定发展全局，关系到社会主义和谐社会建设。思想政治工作在做好信访工作中具有特殊重要的作用，是化解各种矛盾纠纷的重要方法与手段。煤矿企业大多具有比较悠久的历史，遗留问题多，时间跨度长，离退休职工多，加上近年煤炭市场行情不景气，职工收入福利受到较大影响，各种现实矛盾与潜在不稳定因素的暴露，都可能成为信访事件。因此，在切实解决好各类信访事件的同时，要切实发挥思想政治工作的优势，把思想政治工作融入到信访工作当中。
　　1、思想政治工作在煤矿企业信访中的作用
　　1.1宣传政策法规
　　煤矿企业信访工作中进行思想政治教育工作，具有宣传政策法规的作用，第一，信访工作中，相关工作人员能够了解员工心理，完善企业运营管理形式。从思想政治教育角度出发进行煤矿企业信访工作时，能够使工作人员能够潜移默化的形成责任意识，推动煤矿企业运行发展。第二，现阶段部分煤矿企业中存在上访人员综合素养不高的问题，存在受人唆使上访现象，没有发挥出信访工作的实际意义，但将思想政治内容融入到其中时，能够提高员工的综合能力，达到宣传政策法律的目的，构建良好的企业环境。
　　1.2教育作用
　　对煤矿企业进行改革与发展要将全体职工其力量与智慧凝聚在一起，职工与企业之间休戚相关并相互依存，但是这两者是管理以及被管理的一个关系，因而一定会有一些矛盾存在，这不仅仅是因为企业的管理方面存在问题，也是由于职工就企业其发展的战略以及管理的决策方面……