加强保险理赔服务的思考

网站首页

代笔服务

写手之家

写作技巧

当前位置 > 首页 > 理论研讨

加强保险理赔服务的思考

字数：1458字　　浏览：-次　　下载：-次　　收藏此文　　

【内容提要】我们很多时候很难掌握到有说服力的拒付理由，同时，客户在上诉后，我们也容易败诉，也会导致全额赔付，在积极寻找拒付理由又无法拒付的情况下，明知客户在承保过程中有瑕疵，公司在管理中有过错，我们简单拒付容易造成矛盾激化，不利于业务发展。

　　加强理赔管控是提升保险公司经营效益的重要途径，是实现公司内涵式发展的有效抓手，在市场竞争更趋激烈，客户保险意识不断提高的背景下，其以小博大进行逆选择道德风险也在增加，这也更给我们管控理赔带来了一定的难度。下面就理赔管控谈点个人建议，仅作参考。
　　一、24小时报案原则。广泛告知客户出险后24小时报案，在所有卡折和短险单证上加盖条形单，包括团体保险的保险合同。条形章上附报案手机号对外公布。并提示客户24小时未报案，公司有权拒绝赔付。24小时出险报案制度要在渠道广泛宣导，并要求，如果客户跟当事业务员报告出险，业务员必须立即报告理赔岗位，否则，业务员要承担未及时报告理赔岗位的过失责任。客户报案要实行报案登记制度，意外事故没有报案登记的一般不予理赔。
　　二、前置调查原则。所谓前置调查，即在客户已出险但未书面申请理赔之前即介入调查。此为获得最初的事故信息。客户出险后来公司递交资料时，不必等客户资料齐全再去调查，全面实行前置调查。客户首次来公司递交资料时可先固定证据，在要素记录齐全的情况下，做好规范的调查笔录，笔录结尾处客户对内容做认证后再签名并捺手印。对事实清楚的可以不再补充调查，对意外事故原因尚存疑点的，还需辅以其他方式的调查，比如，事故出险地周边暗访，到相关职能部门走访，到事故处理责任人处了解最原始的情况等，不能仅满足于客户的自圆其说，要寻找整个事故能相互之间佐证的证据链，在能形成有效证据链的情况下确定是否理赔，而不是凭单一的证据理赔。
　　三、谨慎补充资料原则。根据证据确定事故性质，初步判断是否属于保险责任范围，对不能确定是否能理赔的情况下，最好不要客户反复提供资料，一是容易给客户造成肯定能理赔的印象，万一拒赔，客户情绪会激化，可能造成公司被动，也容易在……

　正在获取您的个人状态...

本文地址：https://www.wydbw.com/info/10/204601.html

【上一篇】关于做好人大常委会办公室工作的思考
【下一篇】党员干部关于推进党的政治建设工作研讨发言

温馨提示：
1、本站立足于原创，非会员单篇售价50元起，是本站注册会员，有足够的积分，作品会员价多少就扣减多少；
2、充值起点50元，多充不限；本着自愿的原则，充值不可退款或提现；如不想充值，可拿自己的最新原创作品交换；
3、无忧只搭建平台，制定稿件上传和下载规则，其他由上传人和下载人自愿进行，无忧不对稿件内容和质量负责；
4、无忧不保证平台稿件永久留存，请下载用户自行及时保留；
5、本站文章均为原创投稿，仅供下载参考，拒绝任何形式转载，侵权必究。

发表评论 | 非注册用户不需填写用户名和密码

　留言加载中…

代笔服务

代笔项目 | 代笔流程
收费标准 | 付款方式
客户订单 | 撰稿案例

帮助中心

·本站有哪些服务？投稿和写稿有什
·怎样才能获得文币？如何充值？是
·怎样查看站内文章？注册后为什么
·我已经充值了怎么没有文币呢？
·怎样才能向本站投稿，有什么要求
·如何提高稿件的下载率？有哪些好
·代写文章有哪些流程？如何操作？
·为什么写稿前一定要提交订单？还

写作技巧

·心随我动捕捉瞬间的灵感——新闻
·公文部分专业词汇注解
·新闻营销实战九法之自媒体新闻如
·演讲比赛评选规则
·电视专题片解说词写作技法
·人物传记特征及写作注意事项
·汇报材料的写法
·书信的正确格式
·如何写出一份认识深刻的检讨书
·工作汇报材料写作注意五点
·浅谈如何写好汇报材料
·闭幕词的概念、特点、写作方法及
·情况反映的写法
·先进事迹材料的写作体会
·经验交流材料的写法

写手之家

·代笔形成产业链，1年净赚100
·美国的代笔产业
·团队和代笔
·网上投稿的故事：我帐上有了五万
·不想写稿件，有人帮我代笔！
·企业如何利用好新闻软文
·为什么要发软文？软文发布的效果
·代笔，一个闪光的点子，一个巨大
·重庆20岁“玉女写手”走红网络
·我的第一笔来之不易的稿费汇款单
·工作室造就了我一个新的生活方式
·SOHO一族——自由撰稿人
·快乐赚钱的自由撰稿人
·自由撰稿工作室创业指南
·透视“自由撰稿人”

党委　政府　人大　政协　组织　纪检　宣传　政法　综治　公安　检察　法院　司法　监狱　部队　防空　航空　消防　统战　民宗　侨务　信访　后勤　团委　妇联　
保密　档案　工会　党校　农业　林业　畜牧　水产　水利　水务　防汛　农机　气象　地震　地矿　交通　铁路　公路　财政　国资　会计　审计　统计　税务　稽查　
商务　发改　电力　科技　网络　移动　联通　电信　邮政　人社　人事　民政　残联　扶贫　老干　城建　建筑　城管　环卫　环保　公交　园林　国土　规划　监管　
安监　质监　药监　食品　粮食　物价　能源　化工　烟草　金融　保险　证券　房产　物业　招商　旅游　文化　体育　广电　传媒　报社　出版　教育　幼教　小学　
中学　大学　卫生　健康　医药　医院　医保　供销　商超　酒店　宾馆　企业　厂矿　汽车　物流　建材　机电　家电　乡镇　社区　农村　文明办　工商联　开发区　

	新手上路	代笔问答	投稿指南	细则公告	交易通道	关于无忧
	免费注册常见问题加入无忧联系方式	提交订单代笔项目收费标准质量保证	投稿规则投稿技巧在线投稿投稿心得	本站公告本站细则下载排行热门下载	在线付款淘宝交易易宝支付网银在线	无忧介绍无忧心语版权声明投诉建议

客服热线：400-666-0712 | E-mail：wugzs#126.com（请把#换成@）网站统计