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提高站位 凝心聚力
——某县税务局全力打好首月社保费征缴攻坚战

  自社保费征管职责划转以来,某县税务局围绕征缴工作重心,站在讲政治、顾大局、维护社会稳定高度,提高站位、统筹推进、全力攻坚,首月征缴入库社保费共计585.61万元,征缴工作取得良好成效。
  一、抓好协调,联合出击。一是争取上级支持。针对社保费划转政策、部门间配合方案、税务部门工作要求、划转工作机遇及工作目标等内容,及时向县委、县政府主要领导作了3次专题汇报,赢得政府大力支持。二是争取部门配合。我县成立以常务副县长为组长、税务、社保、财政局长为成员的社保费征管职责划转协调工作领导小组,建立负责人和联络人制度,明确税务、社保、财政各部门划转工作负责人和联络人,制定划转工作事项清单,分步骤列明工作任务、落办单位及人员、分阶段划转完成时限,确保实而又细、细而又细地推进各项改革任务按期完成。三是争取措施落地。领导小组就联合办公、信息传输、人力调配、资金调拨等事项,召开3次联席会议,解决划转中的问题5项,制定工作措施8项,确保社保费征缴工作平稳有序推进。
  二、抓好培训,提高战力。一是突出内容针对性。制定《社会保险费政策学习培训工作方案》,组织懂政策、懂流程、懂操作的3名业务骨干成立师资小组,通过集中辅导、上机操作等方式,利用一个月时间开展全覆盖、多角度培训,确保培训对象的各项素质能力能够满足社保费征缴工作需要。二是突出方式灵活性。组织6名征收、管理岗位的业务骨干深入社保、医保经办服务大厅,学习社保登记、基数认定、征缴操作方面的业务流程,确保能够精准掌握、熟练操作。通过开展班子成员专题学、中层干部集中学、全体人员轮流学的方式,对社保费政策进行系统辅导讲解,全体干部人均参加培训3次;同时,积极组织全员社保费知识测试,通过以考促训、以训促学,达到巩固提升的效果。三是突出渠道多样化。制作社保费征缴政策和缴费流程手册,分别召开行政事业单位和企业社保费征缴知识培训会。针对缴费人对外网申报软件不熟练情况,利用大型电教室,举行社保费申报缴费上机操作培训,确保缴费人能够熟练掌握技能,更便捷的申报缴费。
  三、抓好预案,强化保障。一是保障物力有余。全面评估职责划转过程中可能引发的风险,制定《社会保险费征管职责划转风险防控应急预案》,提升突发事件的防控应急能力。设立专门社保费划转联合办公室,配备5台电脑,配齐办公设备,确保社保费划转工作做到及时、准确、全面。开设第二征收厅,设立综合窗口6个,社保费专窗5个,临时窗口3个,和社保、医保部门开展合署办公,方便缴费人办理社保业务,并及时解决征收过程中遇到的疑点、难点和堵点问题。二是保障人力充足。抽调社保股全体成员和管理分局8名业务骨干,做好申报征收、引导服务和辅导服务,保障了征缴工作业务流畅、办费快捷、秩序稳定。三是保障运转有序。安排信息中心两名业务骨干驻办税服务厅开展固定时间网络巡检,做好系统运维保障,及时排除硬件故障,确保网络有序运转。
  四、抓好对接,加强协作。一是协调行政事业单位资金调拨。积极协调财政部门,及时划拨社保资金到各行政事业单位财政专户,明确缴费流程和缴费方式,确保行政事业单位社保费及时足额入库;二是规范居民缴费人缴费渠道。对缴纳今年城乡居民养老保险的缴费人,通知其统一到中国银行缴纳费款,减轻了缴费人负担,减少了大厅人流压力;对补缴往年城乡居民养老保险人员,在办税服务厅开辟绿色通道,明确专门窗口,减少缴费人的等待时间;三是联合社保、医保做好社保费对账工作。明确一名专职对账人员,及时与社保、医保对接,每三个工作日与社保、医保经办机构进行明细数据入库对账,月初5日前进行上月汇总入库数据对账,确保资金安全和缴费人待遇不受影响。
  五、抓好管理,优化服务。一是政策宣传适时到位。通过政务公开、电子屏幕、宣传手册等途径,宣传社保费征缴知识和划转政策规定,明确缴费流程,同时征求社会各界对社保费征管方面的合理化建议。二是办事引导全面细致。制作电子税务局和微信缴费操作指引,制作网上缴费流程操作微视频,增加外网电脑3台,明确2名辅导员进行专职辅导,引导缴费人开展网络缴费;同时,对教育系统、卫生系统费源大户开展预约服务,对下属机构无银行账户的单位开辟绿色通道,联合银行签署“四方协议”。三是应急处置及时有序。首个征期实行社保局和税务局“双领导”值班制度,社保局业务骨干轮流到大厅指导业务、解疑答惑,并设立工作人员减压室、缴费人员疏导室,缓释工作负面情绪,严防舆情的发生。对因软件、网络故障不能及时缴费的人员,进行专门登记,发放“二次优先卡”,在故障解决后,及时通知到专门窗口进行缴费。

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