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情系为民强服务　春风化雨润民生

　　近年来，**街道人大按照“聚焦民心、强化服务、务实创新、促进和谐”的思路，紧紧围绕项目建设、城市管理、民生改善、综合治理等重点工作，以“听民声、察民情、帮民富、助民乐、解民忧”为主线，以拓宽服务渠道、提升服务功能、创新服务模式为抓手，不断加强自身建设，切实履行人大工委职能，主动服务发展大局，为推动街道经济社会跨越发展奠定了坚实的基础。
　　一、畅通渠道听民声
　　以倾听民声、畅通民意为出发点，广泛征求居民群众的意见建议，及时掌握居民群众的真实意愿，真正做到问政于民、问需于民、问计于民。一是规范民情接待。定期接待选民，开展人大代表接待日和民意诉求咨询答疑活动，广泛收集群众的意见建议，特别是对群众反映的突出问题，按照承办、转办、协办、督办四类程序进行办理，并适时将办理情况向群众反馈，接受群众监督。二是拓宽民情渠道。设立人大代表信箱，由专人负责管理，认真接待群众来信来访和群众诉求，积极开通民情热线，督促4个社区向居民群众公开办公电话，方便群众足不出户随时反映问题，能解决的及时上门解决，不能解决的说明原因，并告知其解决途径和方法。三是壮大民情队伍。人大工委邀请十几名热心公益的楼院长作为4个社区的民情信息员，利用网格化管理的优势，在摸清人口底数、熟悉居民事务的基础上通过走访入户，建立民情留言板、发放征求意见表，制作民情连心卡等，及时发现辖区矛盾纠纷和信访隐患,及早整理、反馈民情意见，实现了“管理形成网、责任落到格、服务精细化、工作全覆盖”。
　　二、深入群众察民情
　　充分发挥人大代表的桥梁纽带作用，密切联系群众，广泛开展“进楼群院落，访居民群众”活动，了解群众最想、最盼、最急的事，真正做群众的贴心人、代言人。一是开展民情走访活动。组织人大代表对辖区医疗保险、低保管理、廉租住房、大病救助等民生问题开展调查，全面掌握辖区群众的生活动态和家庭情况。对征求的意见建议进行归纳和梳理，对存在的问题和矛盾进行分析研判和整体谋划，并根据实际提出具有操作性和针对性的措施，维护群众利益。二是组织召开民情恳谈会。就群众反映强烈和关心的热点、难点、焦点问题，人大代表定期召开民情恳谈会，与群众进行面对面的座谈交流，真心实意地帮助辖区居民解决困难。共走访居民385人次，召开民情恳谈会10次，征求意见建议150条，切实解决了辖区公共场所群众如厕难、道路坑洼和二次扬尘等问题。
　　三、多元结合帮民富
　　以拓宽发展思路、探索帮扶途径为核心，以“富本领、富门路、富思想”为重点，坚持“输血”与“造血”并重，深入推进“双联人大代表在行动”，多措并举，多元结合，全力助力居民勤劳致富。一是富本领。在街道人大工委的支持和帮助下，**社区充分利用“金城大姐”的品牌优势，统筹协调社区家政资源，健全社会化便民服务网络，为辖区妇女及时提供月嫂、医院陪护、卫生保洁等服务。针对辖区内下岗职工就业难，社区聘请市就业中心的老师分五批组织下岗女工560人，进行家政、月嫂、钟点工技能培训，先后有120多人走上新岗位，提高了就业技能和致富本领。二是富门路。为便于代表履职尽责、更好地联系群众，广泛搭建就业服务平台，为居民群众寻找致富项目，提高就业门路创造了条件。街道人大通过开展“代表接待日”、召开工作座谈会、组织集中视察等有关活动，架起代表与选民的“连心桥”，让代表对民情民意深入了解，求真务实地提出议案和建议。针对**旧城改造、生活用品检测、社区工作人员不足，服务滞后、**道路两旁设置垃圾箱和路灯、沙窝十字交通秩序等问题，积极建言献策，提交区人大和相关部门督促落实。三是富思想。针对部分贫苦家庭、伤残人员等弱势群体，采取疏导式和帮扶式，组织人大代表着力在开展政策宣传、化解矛盾、技能培训、文化服务上搭平台、强服务、破瓶颈，帮助他们理清发展思路，增强发展意识，树立创业信心，把思想和精力用到勤劳致富上来。春节前，区委常委、纪委书记、人大代表**走访慰问辖区16户困难家庭，送去了大米、面粉、食用油等生活用品及慰问金500元，为他们带去了党的关怀与温暖。双联帮扶户***，从事家庭养殖，由于管理不善，兔子开放式饲养，导致大规模病疫死亡。面对惨状，于书记鼓励***，不要气馁，树立信心，并帮助重新改造修缮了兔舍，叮嘱他要科学养殖，定期做好兔子的卫生防疫。***激动地说，感谢***的关心与帮扶，感谢党和政府的关怀与支持，今后，我要认真学习养殖技术，早日脱贫致富。
　　四、打造平台助民乐
　　街道人大不断夯实基础，整合资源，全面搭建活动阵地、教育培训、学习宣传、人大监督等特色平台，切实营造文化乐民、文明和谐的氛围。一是搭建活动阵地平台。按照“有阵地、有设备、有制度、有计划、有资料、有人管、有记录、有公示”的标准，建立完善了人大代表之家,设立了人大工作办公室，制作了代表公示栏、配备了书柜、报刊架、办公电脑、照相机等硬件设备，完善了各项规章制度，建立了活动记录簿、代表联系选民记录薄等，明确活动计划和内容，强化管理，落实责任，确保活动取得实效。二是搭建教育培训平台。组织人大代表及时参加学习培训，认真学习《宪法》、《代表法》、《监督法》等法律法规及人大业务知识，采取集中学和自学相结合的方式，保证学习培训落到实处，进一步增强了代表工作的责任感和使命感。三是搭建舆论宣传平台。通过网络学习、观看视频、座谈讨论、张贴标语、制作宣传栏、广播宣传、建立微信群等形式，引导人大代表和干部加强政治理论、业务知识和惠民政策的学习，积极向辖区居民宣传政策，帮助居民了解和掌握政策，进一步激发了发展活力。今年以来，在***等区域开展集中宣传2次，制作宣传标语4条，制作宣传栏5块。四是搭建人大监督平台。人大工委围绕区人大常委会、街道党工委中心工作，把监督的着力点放在营造加快发展的良好环境上，重点加强重大事项、代表建议办理、民生服务、热点难点问题的监督等问题上，进一步提高代表履职的效力。
　　五、想方设法解民忧
　　街道人大充分发挥人大代表的优势，想居民之所想，急居民之所急，千方百计为困难家庭排忧解难，积极为促进街道城市管理、民生改善、综合治理、换届选举等工作服务，不断增强代表履职的活力。一是充分发挥代表之家联系作用，帮助社区谋划发展思路，加大对基础设施的改善力度，推行“小社区、大服务”模式，积极通过与***代表之间的协调联系，帮助破解阵地建设瓶颈难题,推进社区便民服务项目建设，实现了资源共享，共驻共建。二是按照“人民代表人民选，我当代表为人民”的理念，督促落实医疗救助、廉租住房、医疗保险、养老保险、残疾人扶持等社会救助机制，拓宽就业平台，加大劳务输出和培训工作，全面落实惠民政策。三是发动人大代表联系政府与群众之间的桥梁，参与街道综治、维稳、禁毒、信访、反邪教等工作，积极开展社会治安、禁毒斗争和反邪教为内容的综合整治活动，帮助联系社区调解社会矛盾，全力维护社会稳定。四是激发人大代表优势，创造条件，帮助街道加快城市管理建设步伐。积极参与生态城区建设，开展“保护环境，绿化家园”、大气污染防治、河道治理、食药及安全生产等活动，全面整顿乱搭乱建、占道经营、二次扬尘、交通堵塞等现象，努力改善了辖区的生态环境。五是依法做好换届选举工作。严格按照换届选举的程序和流程，成立了换届领导和督察小组，开展选民登记、推荐确定候选人、投票选举等工作，严把指导关，确保操作规范；严把环节关，做到程序合法；严把监督关，做到选举工作依法依规，确保换届选举工作顺利完成。
　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我们坚信，在区人大常委会和街道党工委的坚强领导下，**街道人大工作会走向灿烂辉煌的明天！

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