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　　长期以来老百姓对税收存在诸多误解，认为“税务机关高高在上”、“想整谁就整谁”等等。如何促进社会各界对税收工作的理解和支持，营造良好的税企关系，一直是地方税务局加强税法宣传工作的难题。为迎接全国第xx个税收宣传月活动，xx县地税局在宣传月里面向社会寻找关注税收工作的志愿者，担任一天的“见习税官”。消息发出不久，就吸引了新闻媒体、普通百姓的视线，很多志愿者报名参加，作为幸运者我如愿来到地税局，做了两天的见习税官。
　　岗前培训：记住！我们的宗旨聚财为国、执法为民，为纳税人服务是我们的基本义务
　　一早，我穿上了税务人员帅气的工作制服，心里还真是有几分激动。第一天上岗之前，自然要有很多的培训工作。“领带要整洁干净，上岗证要佩戴好。头发要速起来！”，刚见面的纳税服务中心x科长就这样告诉我，一头精心打理的新发型原本以为很漂亮，没想到却不符合税务人员的着装要求。一个小小的细节处理告诉了记者：你们是来给纳税人服务的。在随后的过程中，我接受了除了仪容仪表外的培训外，还学习了包括如何在征管系统中开展查询工作，如何在将税收资料送到纳税人手中，如何在管理的过程中为纳税人提供更体贴的服务……
　　在办税服务厅有个不起眼的岗位就是导税台——为纳税人引路，类似于医院的导医。他们的工作就是为了第一时间对纳税人的各种问题进行引导和解决。在这个岗位上轮值的税官们每天要站立8小时以上，十分辛苦，需要具备过硬的专业知识的同时，还要有非常好的沟通技巧。而我，就要从这个最普通的岗位做起，每月的1至15号是税务机关的征收期，我赶巧遇到了征税高峰，办税厅人来人往，购领发票、申报、缴税、咨询的人络绎不绝，这段时间随着楼市新政引得二手房交易火爆，扎堆到房产交易登记中心办理交易手续，地税征收大厅同样“人满为患”。很多纳税人对个人自有住房转让所得依法严格征收20%个税的“老规定”有所误读，很多纳税人都带着怨气而来，每天，征收大厅的同志都要面带微笑一遍遍地向一个个纳税人反复解释着：“国家税务总局对于住房转让个税的政策是，按房屋成交价的1%或转让所得(卖出价格-买入价格-税费-装修费等合理费用)的20%计征；家庭生活住房如满5年且为个人惟一住房的可免征个人所得税。在这里，5年期限就是一个分水岭。对于5年以上的唯一的普通住房，买卖双方没有必要抢搭政策末班车，因为税负基本不受影响。不要听信一些不负责任的中介为促成交易的一面之词。”刚刚上岗的我也担当起了这项宣传责任，一边迅速地熟悉二手房交易税收政策，一边手忙脚乱的在办税厅的同志的指导下开着发票，一时间，额头竟然出现了一排细密的汗水……
　　在办税大厅，我还巧遇到来寻访查岗的地税局纪检组长xx，“最近，xx县地税局要求基层一线的干部职工积极落实xx市“三大纪律，九个严禁”，我们xx县地税局也争取在服务内容、服务方式上有所创新和突破，推动纳税服务水平上新台阶。”简单的几句话，透露出这个团队的工作作风。
　　服务的原动力来自责任、来自内心
　　除了接受一系列的岗前培训，最重要的是先要了解xx县地税局的工作重点和地税精神文化。中午，我匆匆用完中餐来到了地税局办公大楼，一进门，一股浓浓的廉政文化气息扑面而来：大厅门柱上“无功就是过，有为才有位“的醒目标语，每一程楼道上的廉政宣传画都在无声地表达着地税局清正的工作理念、工作目标：法治公平 规范高效 文明和谐 勤政廉洁。
　　在地税局计财科的办公室我看到一片繁忙，计财科丁科长介绍，今年以来，受宏观经济形势的影响，xx县地税局税收任务压力大、困难多，增收因素少。面对严峻的任务形势，去年10月履职到位的地税局新领导班子要求全局干部职工要不断强化大局意识和争先意识，以高度的责任心和使命感，站在讲政治、讲大局的高度来认识完成全年税收任务的重要意义，充分发扬迎难而上、敢打硬仗的拼搏精神，强化措施、落实责任，确保全年税收目标任务圆满完成。
　　听着地税局领导们的介绍，看着展墙上一幅幅廉政文化标语，我们开始深深的体会到这不仅仅“税官”对于税收工作的热爱，其中更展现了整个税务系统的精神风貌以及个人修养。看来当一个“税官”，除了一身制服下的干练，内心世界的修养才是真正的原动力。
　　走访纳税企业：我们是来解决问题的
　　随着xx经济的蓬勃发展，xx地税税收收入也持续攀升，201x年达到历史最高点，而这些都是地税局“税官”们敬业工作的结晶。
　　经过简单“培训”后，第二天我被安排到三分局当一名见习“税收管理员”。热情的分局长xxx给我介绍：“我们这里只有6个人，却要负责xxx多家企业和xxx户个体税收，工作量是很大的。我们不能整天呆在单位里，要走出去才能真实地知道纳税人的情况，才能了解他们的需求。”随后，我立刻参与到他们所说的“下企业”——走访纳税大户工作中去。这次的目的地是xx县的磷化工企业路发磷化工公司。
　　一行人刚进公司财务室，就看到该公司桌上厚厚的账本铺满了整个台面。看着这庞大的场面，我原本以为这是几年来的帐，但是没有想到这么几十本账目不过是该公司一个季度的账本。看着同行的税收管理员们翻看账本，突然感觉税收管理的工作量居然如此巨大。
　　该公司的的财务负责人告诉我，他感受最深的是近年来税务机关在为纳税人服务方面做了努力，并为此做了大量实际而卓有成效的工作，xx县地税局的税务人员都很有服务意识，经常主动的向企业宣传税法税规新政策，普及税务知识，是以为人民服务为己责，而作为企业，更应该承担起更多的社会责任，依法纳税，回馈社会，带头纳税，诚信经营，为xx县的未来发展贡献力量。
　　短短两个半小时的走访，我看见税官们不仅要听企业自我介绍，还要用心去观察企业实际经营状况，并记录企业需求。在微笑与交谈中，似乎有一座无形的桥梁将纳税人和“税官”联系起来。
　　三高“税官”不容易
　　又一天的时间很快过去了，在这一天里我并没有感觉到作为一名国家公务员的盛气凌人，反而时时体会到他们无处不在的服务意识。一个基层的税务人员告诉记者，他们每天的工作紧张而审慎，稍有不慎就会造成国家税款的流失。只有时刻更新着专业知识，做到除了对税法要充分了解，对于会计准则等很多事项都要熟悉，这样才能当一名真正意义上的好“税官”。我开始深深的体会到做“税官”是一份高强度、高风险、高知识的三高职业。我们对这个行业很多时候雾里看花，以为他们高高在上，但是真正走进去，才发现在我们这个城市川流不息的背后是无数人的智慧结晶以及辛勤汗水。

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