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  一、座谈开始前,大家分别朗诵《北京泰福恒公司员工工作守则》、《公司倡导的公共文明素养》1遍,使大家对这两个文件有了一个较为清晰的认识,虽然这两个文件中的内容我们都不曾陌生,但在大家实际工作中能够真正完全做到却是凤毛麟角,究其原因就是看似简单的一些规则没有引起我们足够的重视,造成我们对自身要求不严格。
  二、此次座谈会围绕员工工作守则和公司倡导的公共文明素养的话题进行讨论,本部门对照自己工作内容,进行了阐述和讨论,现将本部门的学习体会摘要如下:
  为什么我们需要去遵守《员工工作守则》、《公共文明素养》?
  正所谓“没有规矩不成方圆”,《工作守则》是一个企业发展的基础和保障,没有《工作守则》的企业谈不上发展和壮大,在前进的道路上只能走一步看一步,没有目标和方向最终的结局只能走向灭亡的道路。反之,一个企业有一套完整、严谨、全面的《工作守则》,人人都按照《工作守则》规定的内容做事情,敬畏并维护它,这样企业便会越做越强、越做越大。做大做强是任何一个企业所追求的目标和结果,而这个结果的获得和目标的实现,需要员工必须按照《工作守则》的要求来完成。所以,如果要造就一个强大的公司,就必须打造出尽职尽责、勇于奉献的员工队伍。工作中应该明确自己的工作职责,增强工作责任感、尽职尽责的按照公司规则、公司流程做好每一件事,工作中发扬团结协作的互助精神,努力提高自身的综合素质,只有自身综合素质提高了,才能胜任自己的本职工作。
  《公司倡导公共文明素养》,虽然只是提倡不具有强制性,但还是需要我们尽可能一一做到。在日常生活中遵守公共文明素养可以使我们成为一个高素质、受人尊敬的社会公民。知礼仪、懂礼貌、讲文明良好的日常行为习惯,不但可以提高自身修养,还可以代表公司对外展示公司良好形象,两者相辅相成、缺一不可。我们现在所提倡的“素养”,并不仅只是具有懂英语、使用刀叉餐具、品红酒的技能,也不是只会穿名牌、坐游艇的奢侈生活,而是一种行为规范的“观念现代化”。在个人之外,谨记还有社会;在私人领地之外,敬畏公共空间。在日常生活中遵守公共文明素养可以使我们成为一个高素质的社会公民,在工作中,可以使得员工关系更加的和谐融洽;生活中,用知礼仪、懂礼貌、讲文明的良好素养去影响他人可以使我们感受到社会、家人对我们的赞许和鼓励。
  《员工工作守则》和《公共文明素养》区别和联系?
  《工作守则》和《文明素养》看起来是两个风牛马不相及的问题,但仔细揣摩一下,发现这两个文件既有区别又有共同点。两者的区别是:《工作守则》是8小时工作时间内公司要求员工必须做到的准则,这是公司给员工制定的一个红线,任何时候、任何人都不能以各种原因触碰这个底线;而《文明素养》属于8小时工作外公司提倡大家的行为准则,公司没有强制性对员工提出要求,也就是说《工作守则》具有强制性,《文明素养》没有强制性。而两者的共同点:《员工工作守则》是从泰福恒公司文化中提炼出来的精华,《文明素养》是从大家日常行为规范归纳出来的干货。一个人如果能够在工作中遵守工作守则、注重仪表、注重职业操守、处处维护公司利益,那么他在生活中一定是一个在公共场合讲秩序、不大声喧哗、尊老爱幼、受人尊敬的人;反之,一个人在工作中经常迟到早退、不修边幅、待人接物态度蛮横、遇到问题百般推脱,那么他在生活中也一定是一个无视社会规则、自私自利、遇到事情斤斤计较受人鄙视之人。所以说,《工作守则》和《文明素养》既相互独立、有互相影响。
  前一阵子公司组织全体全体员工去日本进行集体旅游,相信短短一周时间的旅游给大家最大的震撼便是日本国民对规则的那份敬畏与坚持。日本员工非常敬业,他们对工作规则的执着令人尊敬,就连我们认为简单的打扫卫生间人家都有一套完整的工作流程和规则,这也就不难理解为什么我们在日本大小接头都能看到干净、整洁的公共厕所,而在我们国内的公共厕所大部分都是污水横流、肮脏不堪。究其原因就是日本国民对规则不马虎、不耍小聪明,注重职业操守和职业道德。正是因为他们对规则极度的遵守与敬畏,才造就了日本产品质量风靡全球、独领风骚。我们在日本街头也发现即使没有垃圾桶也没有路人随地乱扔垃圾、没有人随意闯红灯、没有人开车乱鸣笛、加塞、乱并线,人人都遵守规则,以遵守公共文明素养为美德,使得社会环境井然有序。而反观我们目前的社会形态:“漠视规则、无所顾忌,以个人方便为中心,人与人之间以利益为重”这样的人在生活中比比皆是。这种漠视规则的后果就是:在工作中以“偷奸耍滑、自以为是”为美,生活中以“自私自利、洋洋得意”为荣。一个公司如果这种风气形成气候,势必给公司带来不可估量的损失。一个社会如果这样长此以往、国将不国,人与人之间的交往也会变得冷漠和无情。虽然我们没有权利去强制其他人去遵守规则,但我们可以从自身做起,工作中我们敬畏并严格遵守公司的工作守则,生活中我们谦虚礼让、尊重秩序,做一个有素质、讲文明的社会公民。
  我们应该怎样落实《工作守则》和《文明素养》?
  《工作守则》和《文明素养》的内容看似简单,乍一看对我们每个人要求并没有多高,很多规定很容易便可以做到,可是逐条对照下来,如果完全按照这两份文件的规定不折不扣去完成,却不见得是一件容易的事情。打个最简单的比方说:在工作中我们都能否严格做到不迟到、不早退,下班做到关闭门窗电源,吃工作餐不浪费粮食做到不浪费一滴粮食、用餐完毕后将桌椅收拾干净放回原处?在生活中我们是否能够在任何时候都不去闯红灯、开车不抢道、不加塞注意避让等等?这些看似简单的小事虽然我们可以在短时间内能够很好得去遵守,但时间长了很容易受外界因素的影响,最终随波逐流,让规则流于形式。
  一个规则无论制定得多么完美,如果没有彻底的落实到行动中来,那也只能是空中楼阁、镜中之花。如果你是一位新员工,学习《工作守则》是让你全面了解一个公司最直接的途径和手段。通过它可以了解到企业文化以及你在公司应履行的责任和义务,工作态度端正,通过踏踏实实工作作风能够帮助你快速适应新的工作环境,迅速地融入团队,愉快地开展工作;如果你是一位老员工,遵守《工作守则》,在工作中熟悉工作流程和权限,凡事以工作为重、不计个人得失,严格遵守各项工作制度。工作中发挥敬业精神和奉献精神、吃苦耐劳、积极主动、讲求效率。同时,提升自身职业化素养,促进与企业的共同成长与发展;如果你作为公司一名中层管理层,更应该要严格遵守各项规章制度,不要事事表功,要处处做表率,以身作则。在规则执行过程中,做好监督和监管工作,指导、引导、纠正员工的行为,对不按照规则办事各种不良风气要坚决制止和打击。公司每一项制度的推行、实施都有赖于每一位员工的努力,坚持按规则办事是我们的法宝,人人都按照规则办事,才能使企业的利益得到最大化,使企业得到最大的发展。
  “别人可以,我为什么不行?”遇事只强调个人利益而忽略他人利益,这可能是当下很多人的心里写照,这种思维方式,是阻碍我们提升公共文明素养的重要原因。正如马克思所言“人是一切社会关系的总和”,在一个社会交往日益频繁、人与人依赖日益增强的现代社会,有什么样的文化素养,就有什么样的社会关系。也就是说,什么样的素养决定着你生活中的“圈子”。生活中没有人喜欢满嘴脏话、随地吐痰的人,说明低素质的人到哪里都是不受欢迎的。提高个人素养,首先就要破除我们个人被视为不可侵犯的“权利”,一旦进入公共场所,再高大上的个人权利也应该有自己的“红线”,绝非可以随心所欲、不受约束。乱扔垃圾固然是你的权利,但你丢垃圾不但给环卫工人造成麻烦,还造成环境污染;开车并线不打转向灯是你的权利,但你有可能造成后面车辆的正常行驶而车毁人亡。无数的案例可以说明,权利不是说“我可以”就肆无忌惮、随心所欲,只有认识到这一点,“人人相善其群”,才能提高人们的公共素养。
  遵守工作守则和公共文明素养,从我做起!(郭廷泽)

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