《致加西亚的信》作为世界最畅销的图书之一,已经有了一百多年的历史。这个故事最早发表于1899年。这篇文章,几乎被世界上所有的语言翻译出来。它为我们讲述的关于敬业、忠诚、勤奋的故事,令我深深动容。 美西战争爆发后,美国必须立即跟古巴的起义军领袖加西亚将军取得联系。而加西亚将军的位置没有人知道,也无法写信或打电话给他。但美国总统必须尽快地获得他的合作。最终他们找到陆军中尉罗文,将信顺利得送给了加西亚。 罗文送的不仅仅是一封信,更是美利坚的命运,整个民族的希望。 现今社会,多少公司的CEO、CXO们对实干家情有独钟,他们坚持不懈地寻找能够把信带给加西亚的人——即不问缘由只知道忠实执行任务的人,这种人不论要求任何事物都会做到。他们在每个城市、村庄、乡镇——每个办公室、公司、商店、工厂,都会受到欢迎。世界上急需这种人才,这种能把信带给加西亚的人。 但作为团队长,阅读《致加西亚的信》我感触最深的是有关团队的建设问题。在罗文送信的过程中,团队起到了重要的作用,他不是一个人在“战斗”,他的身后是一个优秀的团队。凭借着优秀的团队,罗文躲过一次次危险,穿过了陌生的热带雨林和敌军不断巡逻的海面。团队的成员经验丰富、智慧勇敢、富有责任感和使命感,为完成送信的任务齐心协力地努力,促成了整个送信使命的完成。 俗话说“一个好汉三个帮”,没有优秀的团队就没有优秀的个人。如何建设一个团结有序,富有斗志的团队,是我在读书过程中思考最多的问题。只有让团队成员同心同德、共同奋斗,才能把团队的目标变成行动计划,才能实现团队的业绩快速增长。 一个优秀的团队,首先要有优秀专业的人才。四团队是一个年轻的团队,一方面是成立的时间短,人员新;另一方面是成员年轻,经验相对不足。但是,我们也是一个潜力巨大、可塑性强大的团队。如何带好大家,让这个年轻的团队壮大、成长为一个强大的成熟销售团队,我认为《致加西亚的信》给了我很大的启发。 首先,最重要的一点就是要做好团队内部的文化建设,树立起团队内部共同的信念和价值观。在罗文送信的过程中每一个过程衔接都是流畅顺利,每一个环节虽然艰险却环环相扣,没有一个环节出错,这都得益于以格瓦西奥为代表的古巴军人联络处的安排。而这些与罗文素不相识的人之所以能够不计后果、不顾个人安危得帮助他、掩护他,既得益于军人服从命令的天职,更重要的是他们有一个共同的信念——为了古巴的独立和自由。 其次,团队内部要明确合作的方式和流程,实现定岗定责、完善制度建设。在给加西亚送信的过程中,整个“送信团队”包含了马车夫、水手、厨师、军官、士兵、战俘。不同的角色有不同的作用,不同的人都在他们的岗位发挥着他们的优势,履行他们的职责,缺一不可。如果没有良好的分工合作,岗位划分,很难想象罗文能够安全完成任务,带着情报返回美国。 最后,结合团队实际,我认为还应在日后的工作中建立起学习型组织,搭建新人成长平台,做好团队成员激励工作。《致加西亚的信》中的“送信团队”是每一个团队领导者都渴望的,每一个人在这个团队中都有所长,都发挥所长。我们的四团队,每个成员都有自己的性格,自己的专长,但每个人也都有不足,有待改进。作为团队长,我的任务不光是要抓个人业绩,更是要通过提升团队成员个人能力、提高人员整体素质,从而增加业务量、稳定销售业绩。 让人人有所长,人人都有所精,一方面需要结合每个人的实际,“对症下药”,另外,帮助每一个人认识学习的重要性,尽力为他们创造学习机会,提供学习场地,建立起学习型团队,也是非常必要的。 几年的业务经验告诉我,业绩是需要一定时间的坚持和积攒才能实现的,而业务精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系。因此作为团队长,我必须考虑如何能为我们的年轻成员搭建一个好的平台,提供更多的锻炼和施展才华的机会,促进其迅速成长和成熟。 《致加西亚的信》故事虽然短小,留给我的却是无限的思考。销售是一种与拒绝打交道的行为,团队建设是容易与别人的观念发生冲突的工作。怎样提升自己,怎样建设一个强大的四团队,都是我日后思考和努力的方向。 <\/td>");
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