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　　“谈心”是消防部队经常性思想工作中最常用的方法，它是基层干部必须掌握的一门学问和技巧。“谈心”具有很强的针对性和灵活性，是解决官兵思想问题、化解矛盾焦点的有效方法，是维护部队内部安全稳定的根本途径。谈心工作，贵在有心，所谓“心诚则灵”。偶读《孙子兵法》，感觉其中的一些思想对于谈心工作来说，有着很强的指导意义。
　　孙子曰：“兵者，国之大事，存亡之道，不可不察也”——“谈心者，经常性思想工作之‘大事’，不可不察。”谈心是经常性思想工作之“大事”，是解决官兵思想问题的有效手段。回顾近年来发生的一些案件，一个共同的特点就是没能及时与发生问题的官兵谈心，解决他们存在的思想问题，最终导致思想矛盾激化，造成了不可挽回的后果。谈心工作渗透力强，他能结合各项工作进程，及时发现和解决执勤、训练、生活中的思想问题，最大限度的克服消极因素，催发人的“潜能”，有力激发和保持官兵的积极性和创造性，从而保证各项任务的完成。管人管思想，解决了人的思想问题，也就解决了部队建设问题的一大半，做好谈心工作就等于是掌握了经常性思想工作的一把金钥匙。
　　孙子曰：“夫未战而妙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。”——“夫未谈心必先庙算，宜为得算多而努力。”谈心工作只有精心庙算，才能运筹帷幄。谈心者必须重视每一次谈心前的准备工作，没有准备或准备不足，不仅达不到目的，甚至可能因为谈话中的模凌两可或仓促表态给工作造成被动，达不到谈心的目的。要熟知战士的基本情况，才能在谈心中沟通感情、融洽气氛、消除戒心、说出心里话，避免出现尴尬局面。要掌握战士当前的思想状况，尤其与犯错误的战士交谈前，要弄清产生问题的原因、过程、对方认识程度及其当前的思想情绪，因为如果谈心对象情绪非常激动，谈心过程就很可能造成矛盾激化。了解战士对自己的态度，是比较容易忽略的因素。同一个道理、同一句话，不同的人去讲，效果可能会截然不同。如果战士对谈心者本人有看法，是不会轻易接受谈心者的思想的，必须在赢得战士信任后再谈。
　　孙子曰：“故知战之地，知战之日，则可千里而会战”——“择谈心之‘日’与‘地’，则谈心之效可事半功倍。”时机对谈心很重要。要在其“口渴”时送上“白开水”，在其“饥饿”时捧上“美味食物”。在事关切身利益问题上，当个人理想无法如愿，官兵出现思想波动时，要及时抓住症结做好谈心工作，使矛盾隐患止于未萌、化于无形；当社会上各种错误思潮波及警营，可能导致官兵思想混乱时，要及时进行引导，防患于未然；当战士因一时冲动将要犯错误时，要及时加以劝解，防微杜渐；当战士情绪低落、意志消沉时，要及时进行鼓励，使其消除顾虑，振奋精神；当战士因某种原因思想压力大，心情紧张烦躁时，要及时疏导，帮其卸下思想包袱，轻装上阵。同样是与战士谈心，把他叫到办公室来谈与到班里去看望他或找个适当的地方谈，效果大不一样。一般来说，场合越随便越好。
　　孙子曰：“夫兵形象水，水之形，避高而趋下，兵之形，避实而击虚”——“知谈心对象之‘虚实’，取适当语言与方式。”人的思想觉悟、性格特点、个人经历、时机困难不尽相同，所用谈心方法也要因人而异，做到“一把钥匙开一把锁”。对犯错误的同志要真心劝导，真诚帮助，待对方消除戒备心之后，再适时指出不足之处，才能帮助其提高认识，积极改过；对因家庭遇到不幸，遭受挫折打击的同志要在关怀安慰的同时，制定下一步的应对策略和人生目标，这样才能激发他们对生活的信心，使其尽快振作精神；对性格直爽的同志，要开门见山，直入主题；对性格内向、不善言谈的同志，要循循善诱，如春风化雨润物无声。谈心者能否使用恰当的语言，真正会“说话”，将直接影响谈心的实际效果。要讲大实话，不讲假话，语言要朴实无华、浅显易懂，可以视情灵活使用恰当的幽默语言，使沉闷的气氛活跃起来，但不能偏离谈心的主题和目的，否则，谈心就会变成调侃，如同炒菜放佐料一样，既不能不放，也不能放太多。不管使用哪一种语言和方式，都要注意做到平等交流，以诚相待；弄清症结、对症下药；不急不躁，循循善诱。
　　孙子曰：“故三军之事，莫亲于间，赏莫厚于间，事莫密于间”——“重视思想工作骨干之‘间’，走好群众路线。”谈心工作要掌握主动权，必先了解谈心对象的情况，掌握情况最便捷的方法就是“间”。何以为“间”？就是加强思想工作骨干培养和使用，走群众路线。思想工作骨干职责的“一熟悉三会”就包括会发现周围人员的思想问题和违法犯罪苗头，并及时报告。思想工作骨干和战士一起工作、生活、学习、娱乐，身在兵中，最容易与身边战友沟通思想，观察和了解周围人员的思想变化。要充分利用思想工作骨干这些有利条件，鼓励其积极把握周围战士的思想脉搏，协助党支部和中队干部把问题解决在萌芽状态。参与谈心工作，既是组织对思想工作骨干的信任，也是思想工作骨干的光荣使命。思想工作骨干要充分认识自身的地位作用，防止和克服“与己无关”的错误思想，强化恪尽职守的观念；防止和克服“患得患失”的不良心理树立高度负责的精神；防止和克服“无能为力”的消极情绪，坚定有所作为的信心。做任何一项工作，只有把干部、骨干和群众的力量调动起来，才能达到最佳效果。搞好谈心工作也是如此。<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>");