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　　**销售公司8月初开展党的群众路线教育实践活动以来，转作风、出实招，脚步向下，为一线员工服务，以踏石留印、抓铁有痕的作风开展各项工作。

转变作风出实招

　　作风是形象，是无言的力量。活动中，公司领导班子率先形成了思想自觉。4个月时间，公司领导班子先后深入到120个加油站、30座油库和40个股权企业调研，走遍了**各区县。公司95%的偏远站、低效站，留下了他们的足迹。
　　在**销售有个不成文的规矩，领导班子成员到加油站调研和慰问员工一律回公司机关就餐；路途遥远的加油站，不能返回机关就餐的，自行解决就餐。
　　畅力捷加油站地处**市门头沟区清水镇109国道，距离**销售公司机关120公里，是**销售公司最偏远的加油站之一。2013年国庆节前夕，**销售公司总经理苗坤经过两个多小时崎岖山路的颠簸，来到加油站慰问员工。刚到站，恰逢加油高峰，“大家快搭把手!”苗坤招呼工作人员帮助疏导车辆、协助加油。慰问员工后，已近中午12点，公司领导们从加油站员出来后，驱车到附近一个僻静地方，从车上取出热水、方便面和榨菜，一顿午餐就在途中解决了。
　　“领导到咱最偏远的加油站，水不喝、饭不吃，路上一碗方便面，这样的领导，让咱心里踏实!”畅力捷加油站经理王瑶感慨地说道。
　　公司党委紧密围绕“四风”，采取自上而下、自下而上相结合的方法，认真查找领导班子在“四风”方面存在的突出问题，梳理出突出问题16个，深刻分析原因，提出整改的措施和办法。活动中，公司党委坚持边学边改、立行立改，及时整改了一些能够整改的问题。提出的整改思路和措施明确具体，既瞄准了查摆的“四风”问题，又与当前企业发展相衔接，立足当前，着眼长远，积极完善制度，对事关群众切身利益的现实问题、反映强烈的突出问题，排上议事日程，快速加以解决。
　　公司党委书记王**在第二分公司征求意见时，东关加油站经理崔海伟反映，油罐车卸油亏量索赔滞后，仲裁不及时，建议公司简化索赔程序。王**当即责成陪同调研的相关处室加以解决。没过几天，东关加油站又遇到类似情况时，索赔款五天后返还了加油站，崔海伟感慨地说道：“没想到，我的建议这么快得到了落实，仲裁时间整整缩短了近一个月。”
　　据了解，公司实现了会议与同期相比减少22%，会议费降低30%，发文与去年相比减少4%；重要会议不超过2天，经常性会议不超过2个小时等。封存了三台超标车辆，所有公务接待均在机关食堂内部进行。
　　在公司专题民主生活会上，公司领导班子成员敞开心扉，坦诚相待，既教育了自己有帮助了同志，达到了团结——批评——团结的目的。在教育实践活动中，公司领导带头撰写体会文章，分别在《国企》和《石油思想政治研究》杂志上发表。反映**销售公司领导班子转变工作作风的纪实文章《踏石留印，抓铁有痕》在《国企》杂志、中国石油报和集团公司直属党委网站刊登后收到了很好的效果。

解决问题见实效

　　公司教育实践活动开展以来，党委中心组进行了4次集中学习，开展了2次专题讨论；采取各种形式广泛征求意见，班子成员分6次召开了由基层班子成员、先进典型、职工代表、服务对象、一线员工代表共计150人参加的征求意见座谈会，发放150份调查问卷，设置34个征求意见箱和电话，共征求到420条意见和建议。公司领导班子成员深入基层调研，收到合理化建议87项，解决80项。对征求到的意见和建议，公司领导班子还要研究，能解决的马上解决，暂时不能解决的，都进行了答复，收到了明显的经济效益和社会效益。
　　截至11月底，纯枪销量达到101.23万吨，同比增长4.55%；单站日销量达到14.02吨，销售高标号汽油11.62万吨，同比分别增长3.35%和36.5%。
　　针对“油难卖”。公司领导班子达成共识：不千方百计提高销售质量和保供能力，规模再大都没有实际意义。根据市场需求，公司超前组织、调运适销对路油品，使资源兑现率达到100.66%；建立油库进销存监控模型和库站联动调度机制，以低库存和高客存提升物流运行效率和资源创效能力；深化成品油配送优化研究，151座加油站和5座油库按新模式运行，配送车辆减少33%，平均运距缩短10%,配送效率提高50%。
　　公司加大市场检测和研判，确定114个零售信息采集点，及时掌握市场变化，根据加油站位置、类型和客户群体，采取相应的营销模式和营销策略。公司将加油站分为25个区域，与政府、银行和便利店供应商合作，实行22种不同营销手段，使营销策略更有针对性，激励提量作用更有效。优化提升重点站，是**销售做强零售、提高销售质量的秘诀。
　　在群众路线教育实践活动中，公司两级机关转变作风，全过程介入加油站经营，机关各处室与加油站建立联系点制度，实施一对一帮扶，并挂牌公示。各处室员工沉下身子，深入联系点，下功夫优化提升重点站，使万吨站上升到25座，销量达到29.38万吨，占公司纯枪量的34.45%。同时，公司把11座市区站打造成纯汽油站，在4座加油站增设95号汽油销售业务，扩大了高标号汽油的覆盖面。
　　第三分公司年销量3000吨以下的低销低效站占**销售加油站总数的44.1%。这个公司因地制宜实施经营目标责任制。以合并管理、吨油费用承包和委托经营的方式，对16座“双低站”进行治理，不仅提高销量，减少用人，提高效益，而且让被认为“无可救药”的“死站”起死回生，焕发了活力。第四分公司采取单站承包、夫妻承包、“一拖一”管理等方式，在29座低销量站、偏远站推行经营目标责任制，单站日销量由3.16吨增长到4.64吨，单站税前利润提高2.74万元，员工收入平均增加882元。
　　**销售分级开展劳动竞赛，充分发挥激励杠杆的作用，激发出员工多卖油的积极性。公司结合“车队卡”“个人卡”优惠折扣活动，提高IC卡售卡质量，使卡销比和零售比分别达到51.9%和68.04%。

扑下身子有收获

　　自10月27日开始，公司两级机关400多名员工分四期进行加油站技能理论和实际操作培训，目的是基层员工会干的，机关员工要会干，以便更好地为基层服务。
　　11月29日早晨一上班，一辆中巴车满载着30多名身着加油站员工工装的**销售公司机关员工停在了公司位于**顺义的培训中心门口。车内有公司领导苗坤、王**、王国松、窦秀升、韩钊，机关各处室负责人及处室员工。
　　审计监察处副处长杨柳青有着丰富的基层工作经验，但在这次培训中，他认为最大的收获是更新了知识。“刚才尹建荣在培训时讲到，加油员要加一、看二、招呼三，这是一线员工从实际工作中总结出来的服务经，既实用又好记。”杨柳青说。
　　为了记住加油要领，有的学员认真作笔记，有的用手机拍下培训师的动作要领。投资工程处学员祝莹一边用手机拍摄培训师的动作，一边深有感触地说：“以前也到加油站锻炼过，但一些操作技巧还真没像现在这么认真讲过。经过这次学习，以后去加油站再碰上加油高峰，我也敢拿起加油枪为顾客服务啦。”“通过现场操作，切实感受到一线员工不易，希望公司多创造与基层员工多沟通、多交流的机会。今后，我们也会以饱满的工作热情为基层做好服务。”加管处霍金萌这样说道。
　　“今天下站不是来检查的，而是来工作的。今天我是站内一名普通员工，请站经理安排工作!”**公司副总经济师兼第一分公司总经理、党委副书记王凯向柳荫加油站经理李娜报到。公司开启教育实践活动后，自8月13日开始，第一分公司把党的群众路线教育实践活动与蹲点跟班作业相结合，按照《中国石油**销售公司深入开展党的群众路线教育实践活动方案》要求，领导干部深入基层调研，公司领导班子六名成员自定时间，深入加油一线，每周排出一天时间，为顾客服务。
　　“您好，请看泵码已归零!”伴随着加油时的一声询问，第一分公司党委书记、副总经理暴志在鑫翠微加油站加油现场开始了他加油工作。8月13日一早，身穿加油站黄色工服来到鑫翠微加油站报到，进班加油。“放下架子，扑下身子，与岗位员工打成一片，将好的意见和建议征询上来，进站解决问题、进班组解决难题、进岗位解决员工困难，我们机关干部下基层就是要转变作风、转化角色，接受员工监督，更好地为基层服务。”暴志深有感触地说。
　　“机关人员到一线去，就是让他们提高学用结合的能力，在实践中锻炼，让每一位挂职人员真正俯下身子、沉下心来，在实践中善于发现问题、解决问题，根据服务对象的变化，不断调整工作方法，为加油站的发展献计献策。”**销售第二分公司总经理高国宪说。
　　通过挂职锻炼，机关人员对基层有了更深入的了解，增进了彼此的理解。“通过现场操作，切实感受到一线员工不易，希望公司多创造与基层员工多沟通、多交流的机会。今后，我们也会以饱满的工作热情为基层做好服务。”加管处霍金萌这样说道。
　　挂职人员在增强服务基层意识的同时，积极帮助基层解决实际问题。第二分公司加油站管理部的于擎在庆轩加油站挂职锻炼时，发现白天的平均销量在11吨左右，19时30分后进站加油车辆明显减少，一个夜班的销量只有3吨左右。19时至21时，有不少渣土车路过，却不在加油站加油。于是，他和站经理商量，将渣土车作为夜间提升销量的切入点。经过共同努力，这个站吸引了8个固定渣土车客户，日均增加销量1吨。
　　基层员工满意地说：“机关处室员工下基层，不是检查批评，而是发挥自身的业务优势，帮助我们分析存在的问题，真正为基层办实事、解难事，让我们更有信心完成任务。”

满怀感情去关爱

　　“公司跟员工有多近，员工对公司就有多亲。”活动中，公司的一名管理人员深有体会地说。
　　**销售公司领导班子成员深入基层有“三必”，即员工收入必问、宿舍必进、厨房必看。他们关爱员工，关心员工疾苦，让干群关系更密切、更和谐。
　　畅力捷加油站地处**市门头沟区清水镇109国道边。马广磊是这个加油站的困难员工，他的父母都是残疾人，妻子没有固定收入，孩子年幼。他一个人的收入是全家的经济来源。得知他的情况，公司总经理苗坤临时决定送上慰问金，并表示公司愿与他一起面对困难。
　　马广磊激动地说：“公司的关心，解除了我的后顾之忧，我一定安心工作。”
　　滦平顺诚加油站位于河北省承德市滦平县境内，是离公司最远的加油站，也是一座主销柴油的万吨站。这个加油站有12名员工，除了站经理肖春龙是当地人之外，其他员工家都在外地。
　　2013年国庆节前夕，公司党委书记王**慰问了该站困难员工曹开河。
　　曹开河家在河北邯郸，家境困难。但他工作积极，站上的脏活累活抢着干，深得大家信任。王**在慰问他的同时，鼓励他自强不息，争取早日摆脱贫困。事后，曹开河对同事说：“难忘公司对我的一片情意。我会一直在中国石油工作下去，等我结了婚，就把家安在加油站附近，好好工作。”
　　2013年2月24日是中国传统节日元宵节。这天，第四分公司员工王玉荣正和家人围坐在一起包元宵过佳节，突然一束烟花破窗而入，点燃了家中易燃品，经过扑救，防止了一场大火的蔓延，但也给王玉荣家造成了一定的经济损失。3月27日，公司党委书记、副总经理王**到第四分公司进行安全检查和工作调研时，听说王玉荣家失火的情况后，看望了坚守工作岗位的王玉荣，并代表公司、公司党委送去了慰问金，鼓励她一定要在组织的帮助下，增强信心，克服困难，一定会度过眼前的难关。王玉荣激动地说：”我家中虽然受了灾，但是，分公司领导第一时间到场慰问，今天公司领导又专程送来慰问金和组织关怀，使我感受到大家庭的温暖，我会加倍努力工作回报组织和领导的关怀。
　　真情驾桥梁，共谱同心曲。**销售公司群众路线教育实践活动注重实效的做法深受员工欢迎，员工把自己视为公司大家庭中的一员，更加关注企业发展，更加关注团队和谐。

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