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　　一、目的
　　1.提高员工自身素质，营造洁净、整齐、合理的工作环境，展示良好的部门形象。
　　2.提高工作效率，塑造良好的服务形象。
　　二、适用范围
　　本制度仅适用于本部门。
　　三、定义与目的
　　1.整理（SEIRI）：将必需物品与非必需物品区分开，在岗位上只放置必需品。目的是腾出空间，避免误用。
　　2.整顿（SEITON）：把要用的东西，按规定的位置摆放整齐，并做好标识进行管理。目的是节约找东西的时间。
　　3.清扫（SEISO）：将不要的东西清除掉，保持现场工作环境的无垃圾、无污秽状态。目的是保持职场的干净明亮。
　　4.清洁（SEIKETSU）：将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。目的是通过制度化来维持成果。
　　5.素养（SHITSUKE）：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。目的是让员工遵守规章制度，培养良好素质习惯的人才，铸造团队精神。
　　四、管理职责
　　1.各人负责各自办公区域的日常管理，保持现场清洁有序。
　　2.领导层负责定期现场检查及考核。
　　五、办公室现场管理
　　1.整理要求
　　（1）办公桌上不放置与工作无关的物品。
　　（2）工作中的相关文件、记录分类摆放整齐，填写清楚无误。
　　（3）活动抽屉上方和地面没有纸屑、杂物等。
　　（4）打印机、传真机等上方不放置废纸，保证随时有新纸。
　　（5）电脑、电话等的电源线统一束好，不杂乱无章堆放。
　　（6）桌下不能堆积杂物。
　　（7）通道上不放置任何东西。
　　2.整顿要求
　　（1）桌面文件、物品摆放整齐有序。
　　（2）文件、记录等资料按照不同的内容存放在相应的文件夹里，并做好标识。
　　（3）电话、键盘、鼠标等放置在固定位置，摆放整齐。
　　（4）私人物品一律放在第三层抽屉，尽量不要放贵重物品。
　　（5）工作区的椅子摆放整齐，不用时放回桌洞；座椅上一律不能放任何物品。
　　（6）文件柜贴好标签，文件柜内的物品分类摆放好，文件夹应有目录，方便查找；文件柜上方不得放置任何物品。
　　3.清扫要求
　　（1）公司有专门的保洁人员，公共区域及办公室地面由保洁员打扫。
　　（2）桌面干净整洁，桌下面无纸屑、无杂物等。
　　（3）办公室的主要设备：打印机、复印传真机等表面无灰尘。
　　（4）每日值日人员需负责办公区的桌面卫生、办公室主要设备卫生。
　　4.清洁要求
　　（1）彻底落实整理、整顿和清扫的工作。
　　（2）桌面放置工作必需用品。
　　（3）办公桌、电脑、电话、活动抽屉上方无灰尘。
　　（4）传真机、复印机内纸张齐备。
　　5.素养要求
　　（1）按规定着装，穿戴整齐，不着奇装异服。
　　（2）对上级及来宾保持礼仪。
　　（3）严格遵守公司的各项规章制度，按时打卡上下班，不迟到，不早退，不旷工。
　　（4）工作时间不做与工作无关的事。
　　（5）不随地吐痰，不乱扔纸屑，看见垃圾及时收好。
　　（6）下班时检查桌面整洁，锁好个人抽屉，关闭机器设备的电源开关。
　　（7）养成良好的行为习惯，提升个人品质。
　　六、本制度自领导签署后开始实施。

　　起草人：　　　　　　部门经理：
　　日期：　　　　　　　日期：

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