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document.writeln(" 日前,香港推出新规限制奶粉出境,一石激起千层浪,支持者、反对者群起而争,褒贬赞赏,不一而足,一时间把香港推上了风口浪尖。事实上,这不过是三聚氰胺毒瘤未除,引起“毒奶粉”事件的强力反弹。香港行自我保护之实,却恶心了大陆千千万万家奶企,更让国家食品、工商、质检部门无地自容。 “每天一斤奶,健康中国人”这句豪言壮语,现在听起来却是多么地刺耳。泱泱大国,竟无安全可饮奶粉,世界第二大经济体颜面何在?痛心疾首之余,寻根究源,问题出在了“诚信”二字。古语有云:人而无信,不知其可也。做人如此,做企业何尝不是呢?海尔集团怒砸问题冰箱以诚信示众,所以成就了今天的辉煌,三鹿集团欺上瞒下、弄虚作假,成了失信失德的反面教材。海尔告诉我们,抱诚守信,可成大业;三鹿告诫我们,言而无信,灰飞烟灭。 随着社会的进步,现代企业之间的竞争,已经由单纯的商品质量到品牌形象逐步拓展到企业文化领域。纵观现代企业的文化建设,无不突出“诚信”二字,可付诸经营管理的,又有多少企业身体力行、从始至终?我们相信,在陷入“毒奶粉门”之前,三鹿、蒙牛之流的企业也无不恬不知耻地大喊“诚信敬业”,明知生命不可承受三聚氰胺之毒害,却肆无忌惮地使用,事后还振振有辞:“我不知道三聚氰胺到底有没有危害?!”还有最近陷入“骗保门”“代签门”“泄露门”的中国人寿,致广大消费者利益于不顾,钻取法律漏洞狗苟蝇营;更不用说“倒塌门”中的建筑承包商,轰然倒塌的教学楼里竟然无半根钢筋。如此企业,何谈诚信?何谈发展? 诚信的重要性,无需赘言,但为什么诚信就不能一元复始、万象更新呢?因为,诚信需要长期源源不断的投入,产出却短期内难以见效,如同兴建一个工程,扎稳了地基还远远不够,肯用真材实料才能层层拔高,待到风雨飘摇之时,它自能屹立不倒,为企业保驾护航。急于求成、投机取巧可能会让一个企业辉煌一时,但经不起市场的反馈、消费者的咀嚼和历史洪流的检验,终将惨遭淘汰。 根繁叶茂才能基业长青,如何浇灌这株诚信之树呢?对企业来讲,面对的主体有三:一是公司员工,二是公司客户,三是社会。建设诚信企业,要从这三个主体展开。 首先对公司员工开诚布公。其身正,不令虽行;其身不正,虽令不从。公司员工最怕的就是公司政策朝令夕改,因为这会让他们不知所措,不知何去何从的公司如何让员工冲锋陷阵?拿华为和中兴为例,在2012年,华为净赚154亿元,中兴净亏29亿元,一个是凝心聚力的跨国民企,一个是苟延残喘的跨国国企。2012年的较量,华为不折不扣地赢了,赢在了以国际眼光、世界标准谋划未来,中兴彻底地输了,输在了发展方向不明而致使员工失去了信心。 其次对公司客户信守不渝。兼听则明,偏信则暗。企业最重的就是口碑,有口碑就有市场,有市场才有发展。赢得客户口碑不是靠花言巧语,不是靠投其所好,而是质量满意的产品、产品使用满意度和售后无忧的服务。尤其对银色世纪集团来讲,客户是特定的中老年人群体,心理上的失落可能比身体的疾病更让他们痛苦,所以公司提供的不仅仅是一堂养生讲堂、一盒保健品、一套保健器材,更重要的是一种人文关怀,让其在使用过程中心情愉悦,能感受到来自公司的关心爱戴。顾客就是上帝,顾客就是我们的衣食父母。这也许就是银色世纪能够在短短七年间实现跨越式发展的原因。 最后对社会坚守信条。企业作为一个集体,是社会的一份子,要懂得回馈社会,敢于、善于、勇于承担社会责任。俗话说,锦上添花没有什么,雪中送炭才难能可贵。在捐款助学、行善积德的同时,还能无形中提高企业形象,扩大品牌知名度。饮水思源,从个人角度讲,力所能及时扶危助困,何乐而不为呢?予人玫瑰,手有余香,成全他人的同时也成就了自己。有人说,号称“中国首善”的陈光标哗众取宠、沽名钓誉、自我表扬,也许陈光标在做慈善之时有赚取商业利益之嫌,可他却实实在在地办了实事、好事,反观某些企业家,台前满口仁义道德,台后却吝啬地似高老头。 抱诚守信,方能成就未来,对企业如此,对个人亦是如此。<\/td>");
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