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  这次会议形式新颖,全程干货,可学以致用,直销队伍建设是永恒的话题,结合会议内容,得到很多启发:
  一、因材施教
  这次**营业部和**营业部分享中,提到结合营业部成员不同个体的特点,开展育成工作的经验。在我们以往的育成中,往往只是单纯的输出公司的产品,加上日常的管理要求,对新人的接受度和适应能力关注甚少,导致新人的积极性越来越差,能力反而越来越弱,信心越来越不足,所以留存率极低,育成效果很差。
  所以新人的育成,关注三点:我想做,我敢做,我能做。
  1、我想做。——兴趣、快乐的动力。
  避免公司产品和运营内容的灌输填鸭式培训,通过对客户需求分析等相对有启发性的内容入手,逐步引发兴趣。把工作变成但创业,把应付变成兴趣。
  对中后台的要求是,转换角度,放弃原来的“我要讲什么,公司要我讲什么”这种本位思想,换成“客户关注的是什么,队伍急切的想要解决什么”。
  2、我敢做。——有收获,无顾忌的信心。
  通过小的成就和小里程碑,从易到难,看到自己的成长,慢慢提升收入,一点点建立新人做业务的自信心,在公司提供的平台上创业的信心。
  同时,在团队中营造团队诚实守信的良好氛围,尊重归属,能者多得,建立团队契约,让新人感觉到强大的后盾和信任关系,避免无谓的忌惮,可以放手做业务。
  3、我能做。——独立性,真本事。
  结合实战,分析客户需求,按照客户的需求来进行方案设计等方面的培训,培养独立分析客户需求,独立设计方案的能力,遇到问题不回避、更不能逃避。方案可以不完美,但每一次的修正,都是一次真正的进步。
  二、团队状态
  这次研讨会的分享中,我记得一个观点,就是抓纪律、抓考勤,其实是抓状态,这也是我做的不好的地方。人都有惰性,团队管理的作用,用团体的力量规避个体的惰性,用团队的氛围和契约共识,来提升团队的效能。而团队共同遵守考勤纪律,其实是团队状态和团队契约的一种执行和唤醒,潜意识中提供成员,我们是一个团队,我们是有准则,有目标的。
  团队状态上来了,再通过脑勤、心勤、脚勤,才可能完成目标。
  再有就是**团队的启发,一个团队的状态,往往需要和团队成员需要建立多维度的连接,不能仅仅是工作关系。通过各种方式,建立多维度的连接,才有可能真正了解团队成员的状态、偏好和真正的需求,拿出去了解客户的那种劲头,来了解我们的团队成员,更有可能带好团队。
  三、创业意识
  业务团队最怕的,就是打工思维。中国人从小到大,根深蒂固的,就是应试思维,在工作中,上级安排什么,就干什么,完成了就100分,完成不好,60分及格也行。从来不想为什么要做,怎么做好,这对业务队伍来说非常可怕。
  在寿险的团队中,有很多优秀的业务员,他们充分利用平安提供的平台,积极打造自己的个人IP,提升解决问题的能力,通过各种方式来建立自己的特色圈子,通过积累,如鱼得水。
  我们养老险的直销队伍,天然需要接触的客户,都是企业家、高管、中管、人力资源、财务等相对中高端的人,这其实是非常好的人际拓展,在解决问题、和不同人交往和相处的过程中,通过自律和付出,来提升修养、拓宽人脉,通过一定积累和经营后,进行聚焦和穿透,必可纵横捭阖,找到和经营自己的圈子,这其实是一种创业。
  四、客户意识
  这次研讨会最大的收获是客户经营环节。不是一味的鸡汤和鸡血,而是充满了对人性的了解和哲学思考。提升解决问题的能力,做一个有用的人,不只是保险方面的专家,更是解决客户各类需求的朋友;善于发现客户的问题,也要量力而行;要主动,也要对客户的承受能力敏感;平时不打扰,需要你时,唾手可得。
  有所为,有所不为。有我们追求的,必然也有我们要恪守的。先做事,再谈利;有能力强者,有大胆任用的格局;搞好客户关系,但不主动迎合低级趣味;敢于拒绝,学会放弃。
  最重要的一个观点是,除了自己,和我们打交道的都是客户。我是前线,那中后台、我的员工、我的领导,都是我的客户,我要了解他们,并能够为他们解决问题,我要对他们有价值。
  五、领导力意识
  团队主管的认知、态度和行业,决定了员工的认知、态度和行为,所以一个团队的精气神,更多的是取决于团队主管的精气神。在管理,真正做好去惰性、去戾气、去燥气,首先是团队主管自己做到,产生引导和带动,最终产生向心力。
  以上是本次销售组织经营研讨会的心得体会,请领导批评指正。<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>");