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优质服务  示范先行
努力推进路政标准化管理水平

　　xx年，xx市公路局紧紧围绕省、市公路工作部署和全省路政“两创”活动要求，坚持标准不降、劲头不松、力度不减，上下齐心同努力，全面推进路政标准化管理，力争服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流，打造xx路政先锋品牌。
　　一、围绕重点，创新思路，积极推进路政标准化创建。
　　（一）着力开展“路政标准化管理示范路段”创建活动。xx市公路局以创建“标准化路政管理单位”暨“标准化路政管理所”活动为主线，在全市国省道干线公路范围内开展“路政标准化管理示范路段”创建活动，努力打造xx公里路域环境优美、路政管理规范的标准化路段，实现路政管理“五化”标准，即：路域管理常态化、许可审批规范化、内业管理精细化、公路宣传特色化、应急抢险信息化。市局成立了创建工作领导小组，统一协调指导活动的开展，各公路分局结合实际，突出重点，有序推进辖区内创建活动的组织实施。一是通过加强与地方政府部门沟通协调，集中整治村镇过境路段“脏、乱、差”现象和公路沿线各类违法用地、违章建筑行为；二是通过与交通综合执法机构定期召开联席会议，联合上路巡查，共同查处影响公路完好、安全、畅通的公路违法行为；三是通过与工程养护部门紧密协作配合，强化部门优势互补，及时有效应对公路突发事件，保障公路完好、路面洁净，达到路域管理“八个无”要求。四是组织对各创建路段进行验收考核评比，做好总结提炼工作，促进公路路政标准化管理水平得到进一步提升。
　　（二）着力开展路政文化建设。路政文化建设是今年我市路政管理工作重点。市、县两级路政部门精心组织，全力推进，以“创五优公路，建品牌路政”为活动主题，围绕“法治、廉政、勤政、文明、服务”五个方面内容，结合路政工作亮点，融入辖区地域特色，提炼路政文化精髓，创新路政宣传形式。各分局借助了公路站、停车区、加油站及车流量集中的绿化景点等开展路政文化建设活动。建成xx路政和谐园、xx生态路政园、xx红土先锋苑、xx路政畅安园、xx服务之窗等7个路政文化宣传阵地，取得了很好的宣传效果。
　　（三）着力开展市级“青年文明号”创建活动。xx市公路局积极创建市级“青年文明号”，将创建活动融入路政标准化管理工作中，充分发挥路政青年集体的示范带头作用，展示路政队伍奋发向上的精神风貌，高标准、高质量地通过了团市委的考核检查，获得市级“青年文明号”的荣誉称号。一是提升优质服务水平。全面启动“五心级服务”（即：法律宣传要“热心”；解答咨询要“耐心”；办理许可要“细心”；提供服务要“贴心”；面对建议要“虚心”），强化路政队伍服务意识。二是简化许可办事流程。对非公路标志的续批进行创新管理，编制《非公路标志审批年审信息表》，极大简化了续批流程，提高了日常管理效率，做到严格执法，服务大众。三是热心社会公益活动。组织开展“情满旅途”便民服务、无偿献血、学雷锋志愿服务、“文明城市我参与”交通劝导、精准扶贫入户送温暖、关爱“空巢”老人、“结对子、种文化”及普法服务进社区等系列活动，充分发挥“青年文明号”为人民服务的模范引领作用。
　　二、拓宽载体，突显特色，深入开展公路保护宣传。
　　高度重视公路保护宣传工作，及时下拨路政宣传专项经费，以“路政宣传月”为契机，围绕“爱护公路，服务出行”主题开展多渠道、多层次的宣传活动，采取“传统+现代”相结合的宣传模式，进一步优化路政执法氛围。一是通过宣传车上路宣传、设立宣传咨询点、悬挂张贴宣传标语、设置宣传牌，以及在路政服务大厅、公路服务区、路面电子情报版滚动播放宣传标语等“传统”路政宣传手段，实现全路域标语宣传；二是利用“互联网+路政宣传”新模式，充分发挥微信、微博、电视、广播、报刊、门户网站等媒介的作用，开展专题宣传，普及公路安全保护知识，推动社会共治；三是深入公路沿线厂矿、运输企业、学校、社区、村镇等开展“五走进”活动，开设公路保护课堂、座谈会及咨询服务，发放宣传手册、宣传笔记本、文具盒及路政宣传垫板等，全民爱路护路意识得到极大提高；四是通过手机短信向社会公众进行宣传，扩大宣传受众面；五是通过路政文化建设及专题宣传解说，拓宽路政宣传载体，提升路政队伍形象。其中，xx分局与邮政部门合作，以折叠信封为载体，面向社会公众开展有奖知识问答，并通过微信开展有奖转发活动，形式新颖，寓教于乐，社会关注参与度高，宣传成效显著。
　　三、带好队伍，强化管理，不断提升路政执法效能。
　　（一）加强执法教育培训，增强应知、应会、应用能力。一是做好执法取证及执法宣传工作。特邀专业摄影老师，对各分局路政业务骨干进行了执法照片摄影培训，进一步提高基层执法影像拍摄质量。在严格依法行政的同时，做好日常执法影像留存工作。二是组织开展路政业务交流学习，前往xx、xx市公路局就路政机构设置、人员配备、产权保护、执法装备配置及路政内业档案规范化管理等方面深入业务探讨，重点对执法联勤联动、管养协作、公路路产数据采集及档案分类汇总归档进行了相互学习借鉴，交流经验做法，取长补短，拓宽工作思路。三是组织参加全省公路路政业务骨干培训班。充分利用科室（所）例会、政治业务学习等方式，开展培训教材内容的传达学习，充分发挥好传、帮、带的作用，进一步提高全市路政人员执法能力。四是坚持召开每季度路政管理工作例会，集中学习相关规范文件、汇报工作开展情况、通报督查整改反馈、部署阶段工作计划，探讨解决存在问题，确保各项工作开展做到重点突出，取得实效。组织参会人员前往现场观摩学习好的经验做法。通过图片展板，现场解说，以真实案例，交流经验，总结探讨，促进共同提高。
　　（二）加强执法监督考核。一是落实《公路路政许可监督检查制度》，市局每月对各分局路政许可管理工作进行监督检查，做到检查有通报，通报有整改，整改有落实，落实见成效。二是制定《路政员考核办法》，加强对个人的年度和日常考评，从德才表现及工作实绩两大项分8小项进行考核评分，评选“优秀路政员”，调动队伍工作积极性和主动性。三是加强行政执法评议考核，通过许可案卷评查、行政执法知识测试，进一步发现问题，督促整改，以提高全市路政队伍执法水平。
　　四、联合巡查，规范许可，保障公路交通完好畅通。
　　（一）加强公路巡查监管。围绕重大活动普通公路行业保障工作要求，加强公路巡查监管，联合工程、养护、安全部门对所辖公路桥梁隧道（桥下空间、设施）、危化管线等安全隐患点及非公路标志、公路污染、占道为市、超限运输等各类公路违法行为进行全面排查，对撒漏污染公路、不良广告进行重拳整治，营造了优良的公路通行环境。一是加强与养护部门及公路班站的联动机制，落实《路政管理与养护管理协作制度》、定期开展公路保护内部协调会议，与公路养护部门建立路产及桥梁信息资源共享，对联勤联动保护机制及内容进行了明确细化。二是继续推行路政驻站协管员制度，充分发挥班站力量，及时发现、制止公路违法违章行为。xx分局xx公路站路政驻站协管员对xx线xx路段高速公路施工污染路面违法行为进行实时监控，做到了及时发现，及时处置。三是落实巡查制度，保证巡查频率和效率，确保对国省道等管养公路的全面监控，及时发现，制止各类损害、破坏公路路产路权行为。xx、xx、xx分局联合交通综合执法大队开展污染公路安全隐患专项排查整治行动，通过实地走访污染源头、路政宣传教育、督促责任人限期整改、签订专人保洁协议及微信监管群信息实时共享等多举措遏制公路污染行为，成效显著。
　　（二）规范路政许可。根据《公路法》的修改，组织专人对行政权力清单事项进行了重新梳理并下发，督促各分局与行政服务中心及时对接，调整行政许可审批事项及办理规程，做好对外公示。各分局认真抓好涉路施工许可项目的事中事后监管，发现问题及时督促整改，并做好影像采集工作。加强对涉路施工路段的路面保洁，保障公路通行安全。
　　五、统一标准，规范制作，不断提升路政内业管理水平。
　　坚持把内业工作作为日常管理重点，在内业资料的归档制作上力求做到规范完整、美观有序。一是建立健全各项内业管理规章制度。制定了《路政档案管理制度》、《路政内业档案专管人员及工作职责》、《路政装备管理制度》等十余项制度并汇编成册；二是加强路政内业人员的自学与培训，在提高自身业务素质的同时，不定期组织全市路政内业人员进行交流学习，统一内业管理标准化；三是加强内业与外业的沟通协调，及时探讨解决工作中存在的问题，促进各项工作有序高效完成。
　　在上级领导的关心和指导下，我局路政管理工作取得了较好的成绩，但也存在着不足。希望通过此次全省路政工作现场会，多学习借鉴各地市的先进经验，努力提高我市路政管理工作水平。谢谢大家！

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