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企业文化是企业最核心的竞争力

　　这几年万达公司吸引了众多人的眼球，一部分原因是万达老总王健林的儿子王思聪在微博上直言敢说的高调，被女粉丝们亲切称之为“国民老公”，而王健林更是被千万粉丝们戏称为“国民公公”；另一方面原因是万达公司近几年在商业地产、文化产业、金融产业、电子商务等四大支柱产业上快速发展，并在英国伦敦、西班牙马德里、澳大利亚悉尼等海外国家的投资项目取得了不俗的成绩而被世界所瞩目。在2015年10月15日发布《2015胡润百富榜》上，61岁的王健林及其家族以2200亿财富再次超过马云，第二次成为中国首富。
　　是什么原因成就了快速发展的万达？《万达哲学》这本书给出了清晰的答案。这本书不是王健林个人传记和创业史，而是收录了王健林从2004年至2014年在公开场合以及万达企业内部的各个会议上讲话共25篇演讲稿，凝结了王健林做人、做企业、做生意的感悟和思考。看完这本书，就如同身临其境在聆听他一场场精彩而又掷地有声的演讲。他在本书中曾经说过：“万达之所以优秀，最重要的是企业文化优秀，企业文化是企业最核心、最有效的竞争力”，细细品味、思考确实如此，此观点在这本书里面被反复、多次提到。那么万达的企业文化到底是什么呢，我自己试着归纳了一下，那就是“创新、实干、精细”。
　　一、创新——“敢想别人不敢想的事情”
　　创新，我个人理解就是敢想别人不敢想的事情并付之于行动。我们来看看这些年万达都做了哪些创新：万达集团从万达广场、酒店到文旅项目全部实现信息化，研发出一键式管理的中央智能化控制系统，把能耗、消防、人员、车辆、自动开动空调调节的管理信息化，集中在一个平台上；对施工现场实行全自动监控，工程干到什么程度，总部一看就知道，无需舟车劳累去现场督促工程进度；各地万达广场的信息都及时上传总部，即使是身在国外，你只要轻轻打开电脑，点击一下客户端，便可以清清楚楚看到每个广场每天来了多少人、多少车、销售额、能耗等多项数据；建立网上办公自动化系统，如OA系统，让财务、人事、审批、招投标、工程进度、营销数据等都在网上进行；万达是首先开创了全国发展局面的先河、万达是跨行发展最早也是目前最成功的企业，万达发展了酒店、商业地产、文化产业。万达也是最早与腾讯、百度成立全球最大线上线下O2O电商公司的房地产公司。万达能够在短短的27年取得跨越式发展，其中包括企业发展过程中多达3次的华丽转型，成功的关键在于王健林给万达植入了创新精神的基因。
　　什么是创新精神？王健林的看法是冒险精神，不敢冒风险是不可能有发展的。乔布斯凭着一款苹果手机，彻底颠覆了人们心目中手机原有的形象，靠创新雄霸全球手机市场。就拿我们平时所从事的工作来说，每次遇到新工艺、新材料有可能能够应用到工程上的时候，我们没有去花精力评估这种新技术给我们公司带来的发展和机遇，而是去花大力气反复琢磨如果创新失败后的一些问题：如这个设备工艺靠谱吗？有单位用过吗？今后维修保养有人负责吗？虽然说创新前有这些想法一点错误没有，但是怕失败、怕输、怕承担责任这都不能成为阻碍我们创新的理由。你去闯，有50%成功机会，你不闯，机会为零。公司这几年为了摆脱传统住宅地产项目带来的风险而在餐饮板块、酒店业、养老地产项目上做出了很大的创新。这些新项目的诞生不但可以给公司今后带来长期、稳定的现金流，还可以为住宅销售提供可靠配套服务增加销售额，可谓是一举两得。尤其是养老地产项目对公司来说更是一种创新，是从一种行业直接跨越到另一个行业。目前，纵观北京乃至展望全国真正静下心来做养老地产项目的开发商寥寥无几，在大家的脑海这样的项目就是赔钱的买卖根本不划算。但随着中国步入老龄化进程进一步加快，大批老人养老问题日益紧迫亟待解决，养老产业绝对朝阳产业，可以说是前途无量。尽管可能存在一定的营业风险，但公司为了在激烈的市场竞争中杀出一条血路，毅然请咨询公司评估，请各种专家论证，积极组织员工去台湾、法国、日本等地区进行了考察，为这个从未涉足过的项目倾注了大量心血。机会总是留给有准备的人，我相信，在不久的将来，养老地产终将会成为集团公司的支柱产业，我公司也会成为养老地产的前辈。
　　二、实干——“敢做别人不敢做的事情”
　　实干是每个公司都极力提倡的字眼，但最终能够真正落在实处并实现既定目标的却凤毛麟角。就拿我家附近的通州万达广场举例来说，我是亲眼看着这个工程从开始挖基坑到最后开业一步一步有一块荒地变为人潮涌动的商场。先请大家看以下几个时间节点：通州万达广场拿地时间为2012年11月26日，开工时间为2013年4月，正式开业时间为2014年11月29日。多么惊人开发的速度，就连作为一个从事十多年房地产的专业人士来看，也被这开发速度惊呆了，但这确实是真实存在的事实。万达公司现有职工3万多人，我们都不敢相像这么多人在一起工作怎么来管理，但万达却管理得非常好。每位职工都有自己的工作模块和工作计划，个人职位职责清晰可查。万达从不拖延项目时间，从业商业地产15年所有项目几乎无一延期，全部准时开业，而且万达广场开业不仅是自己开张，连承租的商家也是百分百满场开业！这背后就是组织和计划的力量，是项目管理的力量，是节点管控预警机制的力量，是标准化流程的力量。为了做好万达广场如何选址的问题，万达总结了选址100问，这100个问题涵盖了开店选址的全部可能出现的问题及处理预案。可以说，正是实干的精神才铸就了万达惊人的开发速度。
　　对比万达公司，我们工作仍然存在着很大的差距。年初的工作计划到年底仔细一看，总会用一项或者两项工作不能按照既定目标及时完成。虽然有各种各样的客观原因的存在使计划不能按时完成，但细细揣摩一下，出现这种问题的原因不外乎两种：第一是制定计划没有考虑实际情况，第二就是制定计划后没有脚踏实地、拼劲全力去完成。如果说创新是法宝的话，那么实干就是企业的灵魂所在。没有一种“敢为天下先、不达目的誓不罢休“的实干精神，再好的企业战略、决策都是空中楼阁、海市蜃楼。敢想别人不敢想的事情、敢做别人不敢做的事情并为之付诸行动才是企业永葆基业常青的葵花宝典。
　　三、精细——“敢算别人算不清的帐”
　　我们大家都知道，不动产开发的成本控制是极其困难的，尤其是涉及到一些非工程成本核算更是无法控制。在大家的脑海中，建设一个购物中心，最终结算比目标成本超15%-20%非常正常而且情有可原。这也给我们大家一个错觉，认为即使超成本了也不是我们的责任。但我们来看看万达的数据：万达15年开发超过100个购物中心项目，全部都做到了实际成本低于目标成本、净利润高于预算目标，这就是万达不同于其他公司的特点：事前算清帐、事中控制帐、事后总结帐！成本控制说是世界性的难题，那人家万达是如何做到的呢？经过多年研发，万达做出一套从设计到施工的成本控制管理软件。万达认为：成本控制最重要的是从设计角度掌握成本，真正到了施工阶段很难控制。万达控制成本的管理办法是模块化，广场和酒店分成A、B、C三个等级，规定不同的设计和建造标准。设计招标时标明使用什么材料，信息系统自动生成成本，绝不会出现看好方案施工时发现超成本的情况，确保从源头就控制住成本。所以我们外人只会看到万达惊人的施工速度，岂不知这都是源于设计阶段前期工作扎实的结果。
　　公司这几年成本控制工作有了很大的提高，但和万达相比，还有许多知识需要我们去学习。事前算帐、事中控制、事后算帐这些必要的程序我们都有，为什么结果却相差很多。说到底是我们往往只重视成本控制中的某些环节而忽视全周期成本控制过程，对于数据产生的结果不够敏感和敏锐，对数据背后产生的原因以及解决办法缺乏一种“打破砂锅问到底”的精神。对于实际与计划不相符合的情况，过多地把形成的原因推给了客观因素，从而得过且过。要想解决这个问题，就必须要进行精细化管理，狠抓细节、狠抓过程。凡是与计划差别较大的成本，一定要通过数据来分析结果产生的原因，最终通过分析原因找出问题症结并提出解决方案。
　　三流企业做产品，一流企业做文化。企业文化伴随着一个企业的兴衰，如同一个人的思想、灵魂，它起到一种主导作用。企业最核心、最有效的竞争力不是产品，也不是团队，而是长期形成的企业文化。但企业文化不可盲目复制和克隆，差异性是一个企业区别于其他企业最独特的东西。万达的企业文化只适合于万达，万科的企业文化只适合于万科，同样****公司的企业文化只适合于***公司。企业文化的发展是一个不断完善、循序渐进的过程，切不能因噎废食、半途而废。企业文化是精神文化、制度文化、行为文化的统称，这种文化培养了员工的能力和战斗力，提高了员工之间的凝聚力，激发了员工的积极性，推动整个公司朝着既定目标快速前进。只要坚定不移推行我们企业文化，万达能做到的，我们一定能做到！

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