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　　10月28日至31日，中国共产党第十九届四中全会召开，会议审议通过了《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》，是完善和发展我国国家制度和治理体系的重要纲领性文件。这是新时代中国共产党在更深层次改革开放的关键时期做出的重大决定，吹响了中国特色社会主义制度更加完善的号角，充分体现了以习近平总书记为核心的党中央高瞻远瞩的战略眼光和鉴往知来的历史担当，对决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家、确保党和国家长治久安具有重大和深远的意义。
　　在此之前，我们将自己现在所从事的工作称之为行政管理，多将自己定位为管理者。如今“治理”一词随着十八届三中全会以来，国家治理能力与治理体系这个理论界称之为“第五个现代化”词语出现而越来越受到重视。管理与治理一字之差，体现的是我们观念上的改变，表现在工作中就是：
　　一是转变观念。在工作中要更加坚定“为人民服务”这个共产党员的终极理想和信念，对待来访群众，对待服务对象要牢记自己的身份和地位，我们不再是也不应该是“管理者”，我们应该真正的拿出人民公仆的态度，切切实实为群众着想，为老百姓办事。
　　二是转变态度。在工作中，处理问题和事件时，要告别过去消极服务的态度，要切切实实想群众之所想，要积极主动从服务对象的实际出发，换位思考，群众需要什么，群众向做到什么，我们就应该怎么做，切切实实的将“治理”的方式引入到实际工作中。
　　三是转变方式。治理时代将带来行政管理从业者“管理”方式的转变，处理公共事务，将从过去从上而下的命令传导逐渐过渡到从下而上的群众需求传导。我们面临的是一场“治理”供给侧改革，如果我们还固守官本位老观念，必然为时代所淘汰，因此，时代与现实要求我们转变当前从事行政事业的所有行为方式的转变。
　　以上就是我的发言，如有不妥之处，敬请批评指正。（cm）

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