| 【内容提要】小区管理的直接参与者和最终受益人都是小区业主，但从业主的主观意识来看，对参加会议、参与小区工作的积极性并不高，对业委会缺乏关注度、信任度。因此，政府有关部门应当坚持舆论先行，进一步加大宣传力度，相关职能部门应当经常性的进社区、进家庭宣传相关法律法规。同时，充分发挥新闻媒体的监督作用，及时报道业委会和物业管理最新成果。 |
随着国家、省、市物业管理相关条例的逐步出台，特别是2015年5月1日《省物业管理条例》的正式颁布实施，标志着物业管理以及业委会运作逐步走上了法制化、规范化的道路。但是，随着城市建设的发展，住房制度改革的深化，人们生活水平的提高，业委会运作的整体现状与广大业主的要求不相适应的现象日益凸现。针对这些情况，我们按有关要求和分工，通过走访调查，对某街道部分小区、特别是矛盾异常突出的某小区业委会运作情况进行深入调研。现汇总如下：
一、某小区基本情况
某小区位于某某路181号，是一个分x个组团，拥有住宅xxx幢，住户xxxx户的大型小区。近年来，该小区的物业管理问题成为了某市物业管理的一个典型案例。
三方之间纠纷不断。2011年，某小区业委会成立。2012年，业委会和物业因合同纠纷产生矛盾，加上业委会内部矛盾不断，导致小区管理出现混乱。2013年7月，业委会被区住建局和街道联合下文停止工作。2013年10月，街道成立工作组，筹备新一届业委会，但因无人报名而告终。2014年7月，物业公司变更法人，由某物业接管。2014年9月，新物业公司实行道闸封闭式管理、精简保安等，引发群体事件，促使业主参与业委会筹建。2014年11月，顺利选举产生新一届业委会。
新业委会试行自治。新业委会成立后，小区实施了自治管理，但由于大型小区物业管理难度大、沟通协调复杂，虽经住建部门、街道和社区多次协调，但成立仅1年的新业委会仍在2015年9月频临解散，内部人员意见不一，直接导致业委会自行注册经营的某物业因运营不善、经费不足等问题直接瘫痪，小区物业管理陷入极度混乱状态，居民意见极大。
临时工作组介入管理。面对混乱局面，某街道从稳定角度出发，在2015年9月成立“物业管理临时工作小组”，全面接管和处理物业管理事宜，通过了解掌握具…… |
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