“互联网+政务服务”形势下我们应该如何做好纳税服务工作

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“互联网+政务服务”形势下我们应该如何做好纳税服务工作

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【内容提要】融合升级网络服务平台，优化纳税服务品质。要在用好传统办税服务平台的基础上，科学规划，融合升级，以纳税人需求为出发点和落脚点，统一软件数据口径，推出功能全面、性能良好的服务软件，为纳税人搭建好操作、好理解、容易懂的网络服务平台，确保办税更便捷更高效。

　　2017年《政府工作报告》中，李克强总理明确提出“互联网+政务服务”概念，这一概念的提出是党中央、国务院在“互联网+”行动计划的基础上对网上政务服务平台建设作出的重大决策部署，加快推进“互联网+政务服务”对创新政府服务模式，提升政府科学决策能力和管理水平具有重要的历史意义和实践意义。在“互联网+政务服务”的新形势下，如何进一步促进互联网与税收工作的深度融合，助推办税服务驶上“互联网+”快车道，是我们亟需思考的重要课题。
　　一、充分认识推进“互联网+政务服务”对新时期纳税服务工作的重要意义
　　（一）加快推进“互联网+政务服务”是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的关键之举
　　尽管近年来政府机构办事效率有了很大提升，但由于程序复杂、政出多门等复杂原因，企业和居民无法在预想时间范围内完成项目申报、企业申办和证照申领等事项仍然屡见不鲜。这些问题最终导致项目见效时间拖后，严重影响企业创业热情，也加重了居民负担。当前，进一步提高政府办事效率，减少各种制度性交易成本，仍然堪称激活居民创业创新动力的关键。“互联网+政务服务”是将政务服务与互联网深度融合，推进“互联网+政务服务”是解决群众办事涉及的“办证多、办事难”现象，解决政府部门“信息不共享、信息难共享”等问题的有效途径。推进“互联网+政务服务”有利于提高政府效率和透明度，降低制度性交易成本，有利于促进部门间信息共享，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变被动服务为主动服务。可见，推进“互联网+政务服务”工作是新时期加快政府职能转变、建设服务型政府的必然趋势和客观要求，也是深化“放管服”改革的关键之举。
　　（二）加快推进“互联网+政务服务”能够有效提升纳税人的获得感和满意度
　　“互联网+政务服务”是传统政务服务的数据化、在线化，增……

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