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xx县联通公司总经理述职报告
字数:4327字  浏览:-次  下载:-次  收藏此文  手机版
    【内容提要】每月对营业窗口组织四次三级联动服务检查,客户经理、渠道经理服务不定期现场跟踪,装维每月重点跟踪、督查“三限时”和“五个一”工作执行情况,并针对问题不定期对各类人员组织培训、考核,有效提升了服务水平。
 

尊敬的*总、考评组各位领导、在座的各位同事:
    大家好!
    2012年,**县分公司在省、市公司的正确领导下,面对新的压力和挑战,坚持“抢抓机遇、强化管理、规模发展、做大做强”的经营理念,结合“三年规划”的各项指标分解,重点落实县公司2012年工作思路,充分动员和发挥全体员工及社会渠道的力量,在业务发展、网络建设、综合管理、客户服务、员工队伍建设等方面均取得了一定的成绩。现将工作开展情况述职如下,请予评议:
    一、2012年主要经营指标完成情况
    1、通信服务收入:截止12月底,完成通信服务收入7113万元,完成年计划任务7096万元的100.2%。较2011年收入同比增幅约为17%。
    2、利润收入:截止12月底,完成年度利润857万元,完成年计划任务890万元的96.3%。
    3、净增通话用户:截止12月底,3G净增用户完成11500户,完成年计划任务19646户的58.54%;
    3G终端合约用户完成10000户,完成年计划任务12675户的78.90%;
    宽带出帐净增用户完成1300户,完成年计划任务1808户的71.90%;
    无线固话完成3500户,完成年计划任务5036户的86.74%;
    集团开发完成31个,其中行业集团28个,中小集团3个,完成集团开发年计划任务23个的152%。
    二、2012……

 
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