学习《信访工作条例》体会：做一名群众信赖的纪检信访干部

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学习《信访工作条例》体会：做一名群众信赖的纪检信访干部

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【内容提要】信访干部每天面对群众的倾诉和宣泄，也难免受到一些负面情绪的影响。但越是在这种时候，越要换位思考，深切理解群众的难处，努力劝导与化解，而不是激化干群矛盾，在群众情绪失控时，耐心聆听安抚，释情说理，做好情绪疏导，表达理解与关切，避免其情绪得到进一步激化。

　　近期，按照委机关支部统一安排，我全面系统、精心研学了中共中央、国务院印发的《信访工作条例》（以下简称《条例》）。纪检监察信访工作是党和国家人民信访工作的重要组成部分，是中国特色的政治监督工作，是送上门来的群众工作，是党风廉政建设和反腐败斗争的重要基础性工作。作为一名纪检监察信访干部，我将把学习《条例》与《纪检监察机关处理检举控告工作规则》紧密结合，融会贯通、统筹衔接，牢固树立“人民信访为人民”的理念，切实把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，不折不扣落实好执纪执法为民解难、为党分忧的政治责任，以办信办访工作的高质量促进纪检监察工作的高质量。
　　一、认真学习领会，增强做好群众信访工作的责任感
　　信访工作是党的群众工作的重要内容，是送上门来的群众工作。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，把信访工作纳入社会治理体系和治理能力现代化大局中谋划推进，开创了新时代信访工作新局面。纪检监察信访举报工作是了解民生民情民意的重要渠道，也是纪检监察机关重要基础性工作，是获取信息和案件线索的主要来源。纪委监委信访室是了解社情民意的“瞭望塔”和“烽火台”，更是直接面对群众的“前哨站”，作为一名纪检监察信访干部，要深刻领会做好信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作机制，把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益维护好，是“为党分忧保稳定、为民解难办实事”的重要举措，是信访室干部义不容辞的政治责任，主动融入“大信访”工作格局，以《信访工作条例》推动纪检监察信访工作规范化、法制化运行，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。
　　二、坚持“大信访”系统思维，用心做好群众信访诉求工作
　　从工作职责的角度来说，纪检监察机关的信访窗口只受理检……

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