某政务服务中心2017年度工作总结及2018年工作安排

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某政务服务中心2017年度工作总结及2018年工作安排

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【内容提要】结合“一口受理”工作实际，细化各类审批事项的运作流程，明确咨询引导岗、业务辅导岗、一口受理岗、后台审批岗等各个岗位的工作职责，建立“肩并肩”辅导机制，制定相应的绩效考核细则，为“一口受理”工作良性运转提供保障。

　　今年以来，政务服务中心（以下简称“中心”）紧紧围绕区委、区政府的总体工作部署，深入贯彻落实党的十八大精神，以“精准化改革、精细化管理、集成化服务、立体化监管”为核心，坚持“放管服”并重，持续深化行政审批制度改革和“五单一网”制度改革，着力提升政务服务水平，提高群众的改革获得感和认同感，为大都市区建设和“四个”建设提供服务保障。
　　截至11月30日，我中心各窗口共受理行政许可、审批、服务事项91588件（含行政审批系统数据），办结91583件，咨询126593人次，办结率99.99%，群众满意率100%。我区网上行政审批系统平台共受理业务11983件，正常办结11856件，办结率98.94%，未出现亮红黄牌现象。
　　现将中心1月份至今的主要工作总结汇报如下：
　　一、“五单一网”制度改革工作推进情况
　　（一）规范完善各项清单。
　　2017年以来，按照《“五单一网”运行清单动态调整暂行办法》文件要求，根据上级最新政策，中心及时修改调整权责清单，并由区电子政务中心在区政务服务网上更新公布。于2017年初，进行动态调整行政权力事项1499项，涉及9家职能部门。
　　5月份以来，区政务办按照“放管服”工作要求，对权责清单再次进行了动态调整，此次更新主要依据2013年以来国务院下发的关于取消的中央指定地方实施行政审批事项等系列文件，在原有清单基础上进行了调整更新，并在政务服务网后台进行了更新。截至目前，共调整更新行政审批清单事项24项（涉及安监局1项、工商质监局1项、食药监局1项、农工委10项、文旅新局1项、建设交通局4项、卫计委5项、市政局1项），行政权责清单事项99项（以卫计委、乡、办计生事项为主），行政事业性收费清单事项3项，政府性基金事项2项。
　　（二）配合省级政务服务平台数据建设。……

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