| 某市广电中心2014年工作总结及2015年工作规划 |
| 【内容提要】2015年继续在还建小区和后续的各个商业小区楼栋张贴信息公开栏，继续为桃花园或较远楼盘、企业提供预约上门收费、安装等服务。继续加强宣传力度采取多重方式，希望客户一户不漏，都可以更直观的了解我们的业务内容、资费和联系方式，有效的提高我中心的知名度，也给有需求的客户提供方便。 |
2014年我中心始终将潘总的转变观念明方向，与“市”俱进求发展，作为中心的工作思路。在公司各级领导正确领导下，我中心全面超额完成了公司下达的各项工作任务。2015年的形势依然严峻，中心的各方面工作将面临更大的机遇和挑战，还需要中心全体员工奋发努力，增强克服困难的信心，力争明年取得突出成绩。现作如下总结。
一、2014年中心工作回顾
（一）各项指标完成情况。
截止12月31日新发展数字电视客户796户，完成年目标的132%，数字电视续费率达到88%，发展宽带客户280户，完成年目标的280%，宽带续费率达到78.6%；发展高清客户565户，完成年目标的117.7%，完成经济收入329.52万元，完成年目标的106.94%，完成收视维护费186.02万元，完成年目标的100.9%，付费节目完成22.92万，完成年目标的200.3%，三公经费全年节约30%，共计3元；目前中心总数字电视客户6997户，宽带总客户803户。
（二）加强内部管理
内部管理是一个企业好坏与否的重要标志之一，xx网络中心本着“内强素质，外塑形象”的原则，在内部管理上“下深水”，逐渐形成了一套完善的管理机制，主要做到了以下几点：
1、健全日常制度。我中心在年初结合公司的文件精神对中心的考勤、学习、日常管理进行了细化，并制定了日常管理制度。中心对具体的几件事情进行明确分工：一是对各类资料的整理明确到人。王璐主要负责中心资料的整理，每月对客户资料进行装订成册；刘烽对技术资料进行整理归档。二是对中心的卫生区域进行分工，主任带头亲自负责两个办公室的卫生；员工们各负其责。通过全年来的实行，员工们闲的时间少了，工作和学习之余就是打扫各自卫生区域；特别是中心机房和两个分机房，每周分别进行维护，保持了网络畅通。目前中心焕然一新…… |
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