一、2023年工作总结

　　2023年，在省市信访部门精心指导下，在市委市政府坚强领导下，XX市信访局紧紧围绕党和国家工作大局，以“贯彻XXX、落实新条例、开创新局面”为主线，全力推进疑难问题化解、越级上访治理、重要节点保障、源头预防强基等重点工作任务，具体情况如下：

　　（一）以解决问题为核心，推动信访案件及时化解

　　坚持以解决问题为核心，一手抓初信初访的办理，一手抓积案化解，努力控增量、减存量、防变量。一是及时就地解决初信初访问题。进一步压实首接首办责任，以最快速度、最优方案、最好效果把问题解决在初始阶段。2023年接待处置本级集体访XX批次、XXXX人次，确保人员不上行。二是持续开展领导干部接访下访包案活动。严格按照省市要求落实领导干部包案责任，各包案领导亲自协调责任主体、亲自研究解决办法、亲自督促落实。按照市委市政府主要领导意见，组织开展了信访事项“集中化解月”活动，对梳理出的XX件重点案件落实了市级领导包保责任。全年共开展值班接访、专题约访、调度处访XX次，接待重点信访人员XX人次，调度重点案件XX件。三是做好信访积案化解工作。5月X日，市委副书记XX组织召开专题会议，安排布置积案化解工作，通过包案领导高位统筹，责任部门积极推动，确保了第三批XX件重复访治理案件全部按期办结。

　　（二）以源头预防为先手，维护重要节点信访稳定

　　一是做好矛盾隐患排查化解。以“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”为目标，对影响社会稳定的问题进行了常态化、滚动式排查，务求细致、全面，确保心中有数。全年开展重点排查X次，对排查出的隐患问题进行超前介入，努力把矛盾化解在当地，解决在萌芽状态。二是严格落实稳控责任。年初市委副书记、市长XX主持召开全市信访维稳工作会议，市委书记XX做……