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某银行营销管理部2020年度工作总结
字数:2474字  浏览:-次  下载:-次  收藏此文  手机版
    【内容提要】一是合作开发。与全国知名的旅游出行服务公司的合作,为客户提供旅游享“一人免单 同行打折”的优惠和机场VIP休息的权益,努力将卡打造成为涵盖金融、旅游、出行等多功能的银行卡;二是加载应用。注重资金流转。加大与社保部门的对接,发挥信用社点多面广服务能力强的优势,尽可能的将新农保、公共支付、涉农补贴、社保资金发放等集中支付项目纳入卡结算范围。提升卡活动率。
 

  在2020年的工作中,营销管理部紧紧围绕总行年初提出“一县一个产品 一县一个亮点”的工作要求,牢牢把握“创新”和“安全”两条主线,在大家的共同努力下,圆满完成了银行卡、电子银行各项既定目标任务,营销管理工作也取得了良好的效果。现将一年来营销管理部的工作情况总结如下:
   一、采取的措施和做法
  (一)以任务目标为己任,提升业务水平。
  一是因行施策。根据人口、环境等差异系数,结合目标完成情况,进行了全年目标冲刺,鼓励采取多样化的营销措施,确保手续费收入稳步增长;二是经验分享。从手续费收入、电子银行业务推广等方面,按月收集各的完成进度按季进行通报,召开了营销动员会,就一年来在银行卡方面的先进营销经验进行了分享,取得了良好效果。
  (二)以宣传推广为渠道,提升社会形象。
  一是银行卡产品的宣传。结合全员营销活动的有利契机,借助卡开展了丰富多彩的营销活动,活动范围涵盖了吃、住、行、娱、购各个方面,开展了“加油立减”“消费满额减”“刷卡送礼品”等活动,有效提升了社会知名度;二是推进扫码支付业务。总行组织开展了好礼活动,积极展开宣传,并做好商户的指导使用工作;三是开展了以“金融进万家”为主题的宣传活动,通过活动开展有效普及了金融知识,全面提升了公众识别和防范金融风险的能力。
  (三)以科技服务为基础,提升服务水平。
   一是充分发挥数据仓库作用,对银行卡的各项业务数据进行整理和分析,为营销提供详细的数据支持,并对使用权限进行了规范,与相关人员签订了保密协议,为数据安全提供了有力保障;二是开发了自助设备巡查管理系统。该系统基于移动端运行,通过拍照或视频方式将巡查信息上传至服务器,又后台进行整理和分析,有效保障了自助设备的安全运行;三是开发了手机银行,以大平台为基础,对交易模块进行了开发定……

 
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