20xx年一年来，在部站的坚强领导下，分队围绕打基础、上台阶、创品牌的既定目标，很抓加油操作规范以及各项规章制度的落实，督促、指导、培养员工在日常的工作生活中养成良好的习惯，一年来分队围绕着公司的“不断完善和改进质量管理体系，竭诚为中外航空公司提供质量合格，数量准确的油料和主动、热情、及时、周到、满意的优质服务。”的方针展开着日常工作，通过大家一年来的不断努力，分队已经奠定了良好的基础，整体基本上了个台级，圆满完成航班保障和各项生产任务。

　　一、注重安全学习、强调服务意识。

　　分队在日常工作中围绕“安全操作、安全行车、安全意识”三方面开展各项工作，一年来，分队为了督促、指导、培养员工养成良好的工作习惯，确保安全生产，分队进行了一系列的工作：

　　1、在站部加油操作流程图的基础上进行细化，并广泛征求意见，对于个别顺序问题利用班后会进行讨论，不断修改，从而确定了一套更加细化、便于操作、确保安全的加油操作流程细化图；

　　2、为了确保加油车随车工具不丢失，保持车辆卫生整洁，分队试行了加油车出库、回库检查单填写制度；

　　3、为了确保精确加油，避免因设备和飞机故障原因造成加油量的无法确定，分队试行了为所有飞机加油必须记录剩油制度（外航有机务代理除外），

 　　4、为了确保安全，规范加油操作，分队率先实行为所有飞机加油必须先放置轮挡；

　　5、为了便于加油车的管理，及时掌握加油车动态，避免加油车钥匙以及对讲机的遗失，分队在落实定人定车的同时，试行了交自己铭牌取加油车钥匙和对讲机制度。在以上制度试行的同时，分队采取组织多种形式进行贯彻、学习、落实，如：加油作业流程的细化图人手一份，在操作过程中对照执行，利用班后会进行各类规章的学习、案例的讨论、桌面互动……