为保证纳税服务工作优质开展，区局在征管范围调整前后做了大量工作，实现了税收征管的平稳顺利过渡和交接，征管和纳税服务工作也迅速走上正轨。但由于辖区管户数量急剧增加，办税场所点多面广，区局纳税服务的工作量和难度较改革之前矛盾凸显，这是区局面临的现实困难。以下是征管范围调整后区局纳税服务工作的几点问题和建议：
　　一、 当前纳税服务工作面临的主要问题
　　（一）管理服务难度加大
　　调整前我局总户数（原国、地税合计）X户，其中单位纳税人X多户、个体X户。调整后我局总户数X户，其中正常户数X户 [正常户中的企业户数X户（其中增值税一般纳税人X户），个体工商户X户，非企业单位X户]；此次征管范围调整后，我局管户数量相比调整前增加了近万户。管户数量急剧增加，而应条件所限，办税场所又较为分散，我局纳税人管理服务难度明显加大。
　　（二）服务场所忙闲不均
　　我局现有的四个办税场所（不包括驻房产交易大厅办税服务点）中，XX税务所（第二办税服务厅）、XX分局（第三办税服务厅）位于河东中心城区，且纳税人比较集中，占区局纳税人总数的XX%；XX税务所（第一办税服务厅）、XX税务所（第四办税服务厅）分别位于XX镇和XX经开区内，纳税人数量较少，特别是第一税务所（第一办税服务厅）所处位置属于XX税务局管辖，周围没有我局的管户，其办税资源没有得到有效利用。与此同时，由于XX税务所（第二办税服务厅）、XX分局（第三办税服务厅）地理位置较为方便，大量纳税人集中在此办理涉税业务，更加重了这两个办税场所的办税压力，区局办税服务场所之间忙闲不均现象严重。
　　（三）办税高峰拥堵较为严重
　　由于此次征管范围调整时间比较仓促，与我局人员“三定”调整、个税改革、社保费征管职能划转、金三并库数据清理等工作时间叠加，加之调整后业务量激……