| 县委督查室关于县委主要领导接待群众信访案件落实情况的报告 |
| 【内容提要】建议由信访部门牵头，制定主要领导接待群众信访工作的制度规范。按照信息联通、工作联动、力量联合的原则，进一步明确接访程序，规范案件交接手续，落实责任主体，建立协调沟通机制，制定科学的上报反馈的时限规定。同时，案件后期整理、档案管理也要及时跟上，对各单位案件化解过程中的好经验做法进行总结。 |
近日，县委督查室对今年4月份以来，县委主要领导同志接待的26件群众信访案件落实情况开展了“回头看”，从各承办单位落实县委主要领导指示批示精神、案件化解和稳控情况进行了督查督办。目前，26件案件中已有7件息诉罢访，其余19件正在协调化解。现将有关情况汇报如下：
一、总体情况
从案件分类上看，在县委主要领导接待的26件群众来访中，涉及民生案件5件，征地拆迁补偿案件9件，村干部及农村邻里矛盾案件8件，其他个性问题案件4件；从结案率上看，有7案已息诉罢访，占26案的27%，有4案已结案，占15%；从各责任单位工作落实情况看，在经县委主要领导接访后，部分难点案件得以化解，个别重点案件有所突破，老案积案均取得了新进展。信访部门和相关承办单位，一是能够较好地贯彻落实县委主要领导的指示批示要求。统战部、民政局、人社局、城关镇按县领导要求进一步加强了现场接待，及时与信访人面对面的核实情况、解释政策、解决问题，确保了杨某、宗某、赵某、郭某等案件的息诉罢访。特别是大头屯乡张某案件，政法委按照县委主要领导的接访批示要求，带领相关单位深入一线进行调查核实，共同研究解决办法，确保了此案圆满化解。二是能够坚持做到特事特办、立交立办。征收办、城关镇在处理袁某、叶某案件，公共资源交易中心、教育局在处理孙某案件中高度重视，由单位主要负责同志牵头，第一时间约见信访人，落实县委主要领导“尽快解决”的具体要求，做到尽力尽快解决，使上访者满意，案件结案息诉。三是能够迅速进入案件调查化解程序。通过主要领导接访，搭起了信访人与相关责任单位沟通的桥梁。郭家庄镇贾某、高某，城关镇马某在县委主要领导接访后，责任单位与信访人之间进行了多次的协调沟通，在解决信访人部分合理诉求的基础上，提出了具体的解决办法，虽然案件因情况复杂、时间久远等原因尚未最终解决，但经过思想疏导，信访…… |
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