XXXX年，是我市卫生体制改革的重要一年，面对机遇与挑战，我们XX乡卫生院在上级党委的正确领导下，在全院职工的共同努力下，依靠科学、群策群力，团结协作，正确处理和把握改革、发展、稳定的关系，坚持“以病人为中心”，以“发展为龙头”理念，创造性地开展工作，使我院各项工作取得了较好的成绩，为促进医院管理模式的转变，开创医院可持续发展新局面奠定了基础。下面就我院XX年度工作完成情况及XXXX年工作打算汇报如下：
　　一、基本情况
　　全院现有职工XX人，其中高级职称XX人，中级XX人，开设病床XX张，设有门诊部、手术室、器械室等10余个科室，并且还新引进了XX、XXX等新设备。目前，我院的科室设置及基础设施等趋于标准规范，诊疗水平及服务能力也有了质的飞跃。
　　二、各项工作完成情况
　　1、医疗、经济指标创历史最好成绩。XXXX年，我院共收治患者XXX人次，其中门诊收治XXX人次，住院收治XX人次，治愈率为XX%，患者满意率达XXX%。实现各项收入XX万元，是去年同期的XXX%，提高超额完成了市局下达的任务指标。实现了提高效益、收支平衡，略有节余的目标。
　　2、服务质量、管理水平不断提高。一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，XXXX年，我院在继续完善和落实上级党委及我院各项规章制度的同时，还制定了《XX乡卫生院医疗质量管理规范》，建立健全了医院、科室、个人三级质量控制网络，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把医疗质量关，同抓医疗质量管理的良好局面，避免了医疗事故及医疗纠纷的发生。二是坚持以两种效益为保障。首先要求医务人员工具有高度的服务意识。今年，我院实行了“病人选择医生”的服务模式，让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等了解医院……