2016年,*县政务服务中心在县委、县政府的坚强领导下,以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为引领,全面贯彻落实县第十三次党代会精神,围绕“增强工作透明度和政策执行力”这个重点,规范县级政府投资建设工作中的日常操作,切实改进审批工作质量,不断优化政务服务环境,切实推进落实《*县县级政府投资建设项目审批审查服务机制运行方案》。现将有关情况报告如下: 一、主要工作措施 (一)深入基层、分片汇总项目。县政务中心对全县符合条件的县级政府投资建设项目进行逐一分类,对所有县级政府投资建设项目的推进时序、环节办理状态、在建情况进行汇总,建立重点项目台账,为中心对项目的审批审查服务提供基础信息。对纳入全程跟踪服务的投资建设项目,做到“介入早、服务优、办成快”。 (二)走进项目,征询服务需求。为更好地掌握企业对于审批服务的需求,审批人员主动上门到相关项目的建设单位进行调研沟通,进一步了解项目的基本情况、工程建设现状、项目手续办理进展,征询建设单位对实施全程跟踪服务的要求及建议等。针对项目特点确定负责人和项目联络员,为县级政府投资建设项目协调办理相关审批手续,提供专业咨询服务。 (三)主动协调,实施服务联动。全程对投资建设项目前期手续办理程序不太了解的业主跟踪服务,在征求项目单位的意见后,由中心领导召集与项目相关的各部门进行联合办公,为建设项目提供前期审批程序现场指导。并根据掌握的项目审办过程细节,为项目建设积极出谋划策,提出加快办理的办法和建议,并对今后的审批服务做出相应承诺。 (四)全程督办,确保服务效能。为确保服务效果,中心全程监督,强化综合协调,及时掌握项目审批进展情况,及时进行督办,及时协调解决制约难题。力争做到“五前服务”,即帮助在企业求助之前、解答在企业咨询之前、服务在企业…… |