改革创新增活力 服务便民显高效

　　为深入贯彻落实公安交管服务群众服务发展10项便利措施，交警支队积极探索轻微交通事故快速处理新机制，今年6月1日起正式成立道路交通事故远程处理中心，开启我市城区轻微道路交通事故处理新模式。

　　一、精心谋划，聚焦改革，深化改革

　　交警支队党委始终将道路交通事故预防和处理作为提升交通安全管理水平、提高群众获得感满意度的重要抓手。2018年，我市在全省率先对交通事故处理模式进行改革，成立全省首家道路交通事故处理综合服务中心，闯出公安“放管服”改革第一步。五年来，交警支队不断探索实践，坚持改革发展，在得知今年公安部有轻微道路交通事故视频快处项目后，2次派人前往公安部xx科研所对接，通过多方努力，最终成为公安部xx个试点城市之一，迈出深化公安改革，创造“安庆品牌”新步伐。

　　二、统筹推进，科技助力，夯实基础

　　为推动视频快处中心尽快投入实战，交警支队迅速成立工作专班，分兵攻坚，一体推进，仅用15天就建成轻微道路交通事故视频快处中心。一是依托前期与无锡科研所的对接成果，全面升级我市“交管12123”平台，引入最新研发的“事故视频快处”模块，构建了集“可视化处理、线上取证、在线定责”于一体的远程事故处理平台；二是迅速组织视频快处岗位民警进行岗前集中培训，要求熟知操作流程、熟练操作系统；三是提前试运行，在实战中检验、完善功能。5月26日我市突降大暴雨，城区事故类警情激增，当天通过试运行视频快处，共接处警xx起，远程定责xx起，当日完成理赔xx起，事故平均处理时长5分钟，群众回访满意度100%。

　　三……