各位领导，根据会议要求，现将XXX区信访工作基层基础建设推进情况汇报如下：

　　一、信访工作基层基础建设推进情况

　　（一）夯实基础，狠抓软硬件建设。根据“群众满意接访窗口”建设标准，此前，XXX区投入XXX元专项经费，用于信访窗口改造、接待大厅等硬件建设，总建筑面积约XXX平方米的信访大厅、办公室全新投入使用，今年由投入XXX万元，专门对中央空调管道等进行更新，尽最大可能使群众舒心。在工作制度上，研究制定接待中心服务承诺、责任追究、岗位责任、首办负责等工作制度，建立信访、公安、卫生等部门联动机制，引进“律师+法官”参与信访接待，全力构建纠纷化解、信访处理、法律服务“三位一体”工作体系，最大限度地把矛盾和问题解决在最初时，消除在最基层。

　　（二）建强队伍，狠抓能力提升。全区共XXX个街道，一类街道达标数量XXX家（XXX），占比67%，二类街道达标数量1家（XXX），占比33%；XXX个村（社区）均达到第一类村（社区）标准，达标率100%。区级配备有信访工作人员XXX名、XXX街道4名、XXX各3名；每个村（社区）配备1名信访信息员。针对XXX特点，推行全员接访、青年导师、工作AB角等制度，构建齐抓共管的信访矛盾工作机制。

　　（三）紧盯质效，狠抓问题化解。今年以来，区委专题研究信访工作7次；区委分管负责同志牵头研判重大矛盾纠纷排查化解工作，协调解决重大疑难信访事项10余次；区信访事项及时受理率、按期办结率、按期复查率均为100%。全区78件疑难信访案件纳入区领导包案化解范畴，制定包案化解责任分工表，已推动化解30件。街道层面建立了由党工委书记担任第一召集人的信访联席会议制度。村（社区）层面，积极探索建立“网格+信访”的信访治理模式，延伸监管触角，织密责任网。