同志们：

　　这次会议是经县局党委研究决定召开的，主要目的分析形势、明确任务，定措施、抓落实、促整改、优服务，让大家进一步提高思想认识，对于纳税人满意度提升工作重视、重视、再重视，对下一步措施落实、落实、再落实。下面，我讲三个问题。

　　一、怎么看，关于思想认识的问题

　　思想是行动的先导，只有认识到位了，重视程度才会提升，才能增强抓工作的主动性、积极性、自觉性。重视纳税人满意度提升工作，需要基于四个方面的考虑。

　　第一，形势有需要。党的宗旨是为人民服务，具体到税务部门，核心就是为纳税人缴费人服好务。提升纳税人满意度，这是一项我们面临的重要政治任务，从讲政治、顾大局的角度去认识纳税人满意度提升工作。前一阶段，中办、国办公布了《关于进一步深化税收征管改革的意见》，对精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治等方面进行了全面部署，提出了今后深化税收征管改革总体设计。从纳税服务的角度讲，就是在满足纳税人便利化这一前提下，以引导主动遵从为保障，以防范风险提升纳税人缴费人价值创造为目的，通过多角度的管理，全面提升人民满意度。《意见》要求，把纳税人满意度提升工作提高到了更高的层次，需要我们以更大的力度、更优的举措、更高效的服务着力解决堵点、难点、痛点问题，让纳税人体验感更佳、获得感更强、满意度更高。

　　第二，上级有要求。今年召开了全省税务系统“纳税服务质效提升年”暨“便民办税春风行动”专题会，X局长作了重要讲话。之后，又召开了“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”会议，市局XX局长高度重视多次提出要求，接连又下发了《开展“纳税服务质效提升年”活动的指导意见》《“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案》等一系列制度文件，关于纳税人满意度提升这么密集的工作部署足以体现出上级……