我是一名在校大学生，本科的时候很多舍友就在网购，但是我比较倾向于传统购物，因为担心质量问题以及店家信誉一直只看不淘，读研以后网购成了周围同学生活的一部分，受感染，我也开始尝试着在xx网买些小玩意，算是xx网的旧熟人新顾客吧。
　　xx的时候，我在xxxx网店买了一双马丁靴，本身靴子还是不错的，对得起性价比，但我这个人对鞋子有些挑，说不出哪里不好来，就是主观上不喜欢，我纠结了一段时间，想退货却没有什么理由，犹豫再三，我还是决定试试。没想的是客服只是问了有没有穿过的痕迹，听到我刚收到货因为不喜欢并没有穿后，客服很爽快的答应退货，这真是在我的意料之外，之前还苦思冥想找个靠得住的理由，没想到会这么顺利。最让我感动的是，我因为对xx网了解不多而不知具体操作程序，客服非常耐心的告诉我该怎么做再怎么做，一个客服可以在顾客退货的时候还依旧热情接待，真的让我很感动。曾经以为xx网的7天无理由退款只是吸引消费者眼球的一个幌子，自己亲身经历后才不得不感叹，诚信才是网站做强做大的根本。
　　真的非常感谢xxxx网店带给我的远方温暖，我本打算买个小礼物送给客服以示给他们造成的麻烦的歉意和对他们热情服务的敬意和感谢，但他们一直不肯接受，最后我想就给贵网站写封感谢信吧，谢谢你们带给我们消费者的方便，更谢谢你们为我们筛选了这么好的店铺，祝xxxx网店生意兴隆，祝贵网站越来越火！

　　　　　　　　　　　　　　　　消费者：xxxx
　　　　　　　　　　　　　　　　xxxx年xx月xx日