“您好，请问您有什么事？”“同志，我能帮上您什么忙？”走进XX派出所，你总能看到一位身着警服，脸上洋溢热情的女警察。她叫XX，是XX区公安分局XX派出所前台警察。有着XX年警龄的XX深知一个道理——别看小小前台窗口不大，可是分量却不轻，你的一言一行都代表着整个公安机关的形象。别看她平时言语不多，可是和她一唠起前台工作，她的话匣子就打开了。

　　“当好一名派出所前台警察首先要有一颗爱心！”

　　每天早八点上班的时候，派出所的前台户籍窗口前就会站满陆续前来办事的群众，我首先是笑脸相迎。我深知，一脸微笑、一声问候，就会打动和温暖办事群众的心，就会让他们真正体会到人民警察是人民群众的公仆，警民是一家人。我们派出所管辖的XX社区，有一对年逾九旬的老夫妇，在我市居住多年，一直未办理居住证，因处于实体证和电子证件交替换代时期，需本人使用手机自行下载XX公安APP，自助查询电子居住证信息，因老人年事已高，对电子设备不了解，且儿女不在身边，我知道这个情况后，主动帮助他们下载了程序并查询好了相关信息。没想到几天后，他们二老在邻居的搀扶下带来一兜水果来到派出所里表示感谢！这件事让我明白了：只要你对群众有爱心，群众也会对你有爱心。

　　“当好一名派出所前台警察还要有一颗恒心！”

　　XX派出所处于城乡结合处，人员关系网复杂，流动人口非常多，是XX区区公安分局下属的一个户籍大所，全所共辖XX个居民社区，XX户居民，总人口达XX余人，我每天不但要接待来所办户、办证群众几百人，还要负责居住证申领延期、出生登记、死亡注销、户口迁入迁出，市内户籍迁移，户口项目变更等相关工作，虽然工作繁重而艰辛，但我相信只要付出汗水，任何困难都会迎刃而解。在户籍管理从人工操作转向微机化管理那会，我确实遇到了很多困难，因为之前我对公安户……