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抚远中免免税店优秀员工xx事迹材料
字数:1526字  浏览:-次  下载:-次  收藏此文  手机版
    【内容提要】作为一个抚远中免免税店的老员工,她对待年轻同事总是随和热心,对待年长同事也是亲切、尊重,与同事关系一直相处愉快。日常工作中,她总是不分份内份外,只要自己有空,就会去主动帮助别的同事卖货、理货。
 
  免税店是一个个对外交流的窗口,店员代表着公司鲜活的企业形象。使顾客享受到购物的快乐并延伸旅游的享受,是每个中免人应尽的职责。xx,是抚远中免免税店一名普通的收银员并身兼仓库保管员。加入中免十二年来,她在平凡的岗位上秉承公司“不怕困难,专业高效、团队合作,勇于创新”的核心价值观,兢兢业业、认认真真,将看似简单、平凡的工作做出了特色,体现出了优秀的抚远中免精神风貌。
  一、对待工作积极、沉稳。
  在日常工作中,她有强烈的工作责任心,能以一个老店员的角色带头遵守考勤制度,时刻保持着个人仪表仪容的整洁大方,以饱满、热情而含蓄的精神状态向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。她每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表;每天按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。琐碎而单调甚至枯燥,这样的精神状态和工作态度能够保持十二年,并且仍未懈怠,收银差错率为零,顾客投诉率为零,这是需要一种精神的。
  为了在现有工作水平上获得一个提升,她仍在不停地琢磨实际工作中的小窍门,这对她而言已经是一种工作带来的快乐。她利用业余时间摸索现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序如何能更快捷便利而不出错;为了保持经她手打出的每张台号帐单都能准确无误,她直到现在仍然每天抽出睡觉前一段时间来熟记台位价格、出品价格及电脑号码等,减少错单的几率。她严格遵守财务制度,每天的现金收入及时上交,周转备用金每班核对,并书面记录,每天的营业收入现金从不借出他人,或私自挪用,随时注意离人时锁好抽屉和钱柜,保持了一个收银人员良好的纪律意识和工作激情。
  二、对待顾客体贴、热情。
  在多年的收银工作中,她总结出收款 “快、准、稳”三字经,即服务速度要快,不让顾客久候;服务效果要准,不同的顾客需要不同的服务方式方法;服务质量要稳,不错收、漏收客人款项。为此,她自……
 
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