市信访局：

    我们是xx巷原16号楼房二至四层的十六户居民。楼房为五层两单元，是市xx集团开发的商品房。南邻市xx所，西边为xx巷，北边为市场路。一层为商业出租用房，现仍由xx集团管理。随着时间的推移，我们的居住环境受到越来越严重的破坏，在向xx集团多次反映无果的情况下，我们不得不向贵局反映情况并要求贵局为我们排忧解难。

    一、安全无保障。一是整个楼房的出口通道被两次侵占后，只有不足两米宽，救护车不能进去，上次有一病人急救是抬到街上后才上车的；消防车无法开进，遇有火情怎么办？我们总是心存不安。第一次是个人以盖门房保安全的名义占的，当时通道还有四、五米宽；第二次是xx所盖门店侵占的。二是由于一层的多次出租，重复野蛮装修造成的楼房结构受损，整个楼房已出现几处撕裂缝。对此，我们只能提心吊胆。

    二、环境堪忧。一是垃圾无人管理。楼房的一层酒店、侵占通道的“门房”餐馆和xx餐馆以及烧烤小吃构成了三面包围之势。这些酒店、餐馆和小吃店的下脚料，后厨的遗弃物，特别是拨猪毛、动物和水产品的腥臭污秽之物等，弄得遍地都是；食客醉酒后的呕吐物、天黑后的随地大小便，搞得我们没有下脚之处，简直是垃圾式的环境，是滋生蚊蝇的病源式环境！二是环境让人窒息。三面包围的酒店、餐馆、小吃，从上午8:00到晚上10:00营业，油烟熏天，灰尘蔽日，烧烤的强烈刺激，特别是xx那个酒店用燃油作燃料的黑烟，导致我们呼吸难耐，上了年纪的人是哮喘、咳嗽频发，度日如年，我们晾晒的衣物几无白色。三是躁音污染严重。除了划拳饮酒、野蛮装修的锤打声之外，一层蛋糕房的搅拌机每天从凌晨3点钟开始，发出不断的搅拌声，对于我们十六户中的老年人和小孩简直是摧命曲，叫人不堪入睡，心烦意乱。……