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市局第三税务分局全市税务工作会议交流发言:厚植践行“工匠精神”打造xx“税务名片”
字数:2385字  浏览:-次  下载:-次  收藏此文  手机版
    【内容提要】畅通办税服务机制。一是梳理岗位职责。加强协调着力解决改革初期部分事项职责不清、流程不明、系统不稳等问题,切实保障纳税人申请事项事事有响应、件件有落实。二是加强应急管理。制定预案,建立应急机制,在办税高峰期,统筹调配人力资源、窗口职能以及台后补充前台,较好地化解了由于个体双定户催报催缴、涉房税收政府优惠政策兑现期、“金三”并库上线等多起办税拥堵现象。
 
  2018年,三分局在市局党委的正确领导和全体干部的共同努力下,紧抓改革契机,厚植工匠文化,优化营商环境,努力打造xx税务靓丽名片。
  一、专注改革重“先”,全力落地发展蓝图
  在深化征管改革的大潮中,只有以工匠的专注精神,吃透上情、摸准下情,以敢为人先的勇气,方能使改革的蓝图在基层落地生根。
  (一)周密贯彻部署,确保改革方向不偏。细化改革任务时间表、路线图、责任书,明确了89项工作任务的责任部门和责任人;建立业务支持、系统保障、任务执行、督导检查等四个团队,突击解决突发问题;制定“新机构、新服务、新形象”服务建设提升专项活动实施办法,加强分局人员、思想、工作融合。
  (二)修订议事规则,确保改革运行不停。制定分局班子议事规则、分局工作规则,规范新机构内部行政管理体系。出台了前后台业务管理规范、前台服务工作规范、外聘人员绩效管理办法、办税服务厅现场管理办法、干部职工请销假管理办法等16项工作制度,确保过渡期各项工作平稳运行。
  (三)最高标准落实,确保改革红利不断。坚持“机构改革、服务先行”工作理念,在大市区率先实现“一窗一人一机两系统”的最高服务标准,比省局确定的时间提前了4个多月,提前实现让纳税人“进一个厅、排一次队、办所有事”,纳税人获得感明显增强。
  二、优化结构重“新”,精心搭建四梁八柱
  服务工作永远在路上,只有以工匠的创新精神,深惟重虑、尽心尽职,方能构建、优化纳税服务的梁柱框架。
  (一)完善办税服务架构。一是搭建市区办税布局架构。形成了两个主厅为龙头,五个延伸点支撑,两个专业厅配套的“252”办税架构。二是优化办税厅点管理架构。配优配强各厅点负责人,落实厅点负责人责任制,明确了分局领导联系厅点和值班制度。三是完善办税厅点制……
 
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