| 【内容提要】我站分区域重新设置商品购置区，本地员工对周边邻居推广香烟、矿泉水，饮料，现场员工为给柴油客户推荐尿素,机油等，为汽油客户推荐即食商品。 |
面对激烈的市场竞争和加油站转型，我们xx加油站实现了年度销售同比增幅5.27%，汽油同比增幅17%，非油销售同比增幅13 %的逆势，超额完成任务计划。下面就我们的一些做法向大家汇报如下：
1、以身作则，主动营销
我们首先以身作则，主动开口营销，与客户建立良好的沟通交流关系。积极带动加油站员工，坚持“送货上门”作为服务理念，对小区住户推销烟酒类商品。首先以自己所在的小区为突破口，了解小区的基本情况，对抽烟的男士户进行统计，又做登记，发放加油站便民服务卡，客户白天要的货下午回家时顺便就能送到家里，时间长了，慢慢从单一的香烟业务发展为现在的酒类、饮料以及日用品。他们会主动给加油站打电话，王贤萍在空闲或下班时给他们及时送到手上。半年来，该站仅对该小区就推销香烟260多条，酒类24箱，饮料和日用品销售42000多元。9名员工都是住站人员，休息的员工除了日常生活外，他们大部分时间在琢磨如何将个人收入最大化，为此，站长帮助他们在室外搭起了三米大的帐篷伞，开起了“店外小店”，与当班员工的站内店形成了竞争关系，员工也主动推起小推车在加油站现场推销商品，一个小小的推车，每日可以增长200多元的销售，加上激励政策的优化，使原来开口难，脸难看的情况彻底得到改变。每位员工都能主动开口营销，小店的日销售可以达到1000元左右，给休息的员工实现了双份收入，员工非油返利从以前的每月200多元提高到最高的员工可以拿500多元。员工的社会关系也因此发挥到极致，将商品推销给亲朋好友已经成为他们日常工作生活的一部分。随着员工销售积极性和多渠道营销方式的增加，新寨加油站的非油销售收入逐步跨入快车道。在她的努力下，新寨加油站也成为玉树分公司历史上首座百万元店。
2、细节入手，寻求突破
服务是我们销售企业永恒的主题。在加油岛服务的四千个日夜里，我一直在用心做好每一…… |
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