去年，我局以全面落实科学发展观为导向，以新的思路、新的理念统揽全局，以职能促发展，以优化xx经济环境为己任，坚持把服务地方经济发展作为工商部门的第一要务，增强服务理念，改进服务措施，促进了我市经济社会又好又快发展。
　　一、更新思想观念，夯实优化经济环境的基础
　　1、牢固树立大局观。我们始终把工商工作服务于全市经济发展大局作为首要的指导思想，要求干部职工树立大局观念，尽职尽责为地方经济发展服好务。为此，我们提出了“三个不动摇”的工作要求，要求各单位和全体干部职工认真学习、深刻体会、切实执行。“三个不动摇”就是局部利益服从大局利益的观念不动摇；工商工作围绕地方党委政府中心工作开展的思路不动摇；加强与地方党委政府协调沟通、主动争取并自觉接受地方党委政府领导的决心不动摇。为此，我们在市委市政府的统一领导下，充分发挥工商职能，开展了各项市场整治活动，为地方经济的发展保驾护航。
　　2、牢固树立服务观。我们教育干部队伍端正执法指导思想，牢固树立以人为本、执法为民的服务理念，进一步优化经济发展环境。改进执法方式，认真落实市场预警制、执法规范制、执法回访制等制度，做到事前先预警，事中不扰民、事后重回访，防止执法损民事件的发生。另外，在全市系统大力推行“两不”、“三办”、“四通”、“五零”的服务理念，全力服务地方经济发展。“两不”即到工商部门办事不用找熟人、不用说好话；“三办”即立即办、上门办、全程办；“四通”即符合条件的畅通、基本符合条件的变通，关联事项疏通，不符合条件的沟通；“五零”即服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务标准零投诉。
　　3、牢固树立和谐执法观。我们积极引导干部职工树立四种监管执法理念：平等沟通的亲和执法理念；依法合理行政、刚柔相济的执法理念；“服务为先”的便民许可理念；“守法推定”、适度监管不扰民的理……