学习十九大，开展内部侧改革

　　十九大报告中，将深化供给侧结构性改革作为建设现代化经济体系中的首条方针政策。报告指出，建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在实体经济上，而我们所在企业正是首当其冲。作为国企一员，我深感责任重大。
　　我们矿企作为制造业的上游企业，也是制造业的基础，从源头来说，客观上是稳定整体工业产线链的定海神针。在过去的几年市场低迷时期，我们既受市场需求的巨大牵引力，也受来到自身矿源及现实条件的影响。在过去不利的市场条件和环境下，我们一直坚持去库存，降低市场风险，同时降低成本；我们通过在过去一年来践行的“分质销售”的流程改革，提高了企业效益；切实补短板，逐步优化存量资源配置，从回款考核及产销平衡角度看，已经基本实现内部的动态平衡。虽然仍有一些方面不甚到位，但自学习十九大之后，联系实际问题，我们已经有了基本的方向和目标，那就是开展内部侧改革。
　　报告中提到“瞄准国际标准提高水平”，就是我们内部侧改革的努力方向。在一个传统行业内，国际先进标准就是我们的努力目标；在没有行业先例的条件下，我们要进行自己的创新创造。在矿产品销售中，比拼的关键一是产品，二是服务。**牌矿产品已经是*省名牌商标，美誉度和质量稳定性均有口碑；但服务是高度个性化的，由于矿产销售的特殊性，同质化服务在现实条件下效果并不理想。但是我们对于服务质量依然不能疏于控制，要做到勤考核、可量化、给反馈、促改进、严监督、重效率，将日常服务流程化，将特殊服务完善化，将全面服务系统化，最后将针对服务效果进行反馈和改进，以适应日前越来越高和多样化的服务需求。
　　所有的工作都是通过“人”来完成的，而人员的素质和技能可以直接影响到产品的质量和服务的效果。要达到国际标准的目标，最重要的就是能够培养充足“知识型……