促进和谐争先 服务民生创优
——xx区城管执法局“创先争优”活动礼赞

    以“创先争优建堡垒、比学赶帮做贡献、文明执法强服务”为主题，以争当优秀共产党员、争创先进基层党组织，争做执法标兵、争创执法示范岗为主要内容……在创先争优活动中xx区执法局，创新闯“先” 字、服务写“优”字、管理突“佳”字，谱写出了一曲曲“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众”的城管执法赞歌。

服务创优
变“职守岗”为“城管服务岗”

    把宣传做在前、把道理讲在前、把关心摆在前、把矛盾问题化解在前……在开展创先争优活动中，xx区执法局教育执法队员牢固树立“人性化执法、精细化管理、主动性工作”三个意识，广泛开展“争做优秀执法标兵、争当先进执法中队、争出城管工作亮点”的“三争”活动和 “争创五好班子、争创创新之星、争创新风之星”的“三创”活动。为此他们推出了“进一步完善大学生就业环境、优化企业发展环境、改善学校周边环境、完善首违免罚制、引导摊贩进店入室规范经营、坚持重大节假日各项便民措施、实施文明拆迁、加强执法队伍建设”八项便民惠民举措。在人流密集处设立了“城管服务岗”为便民零距离联系点，进行城管法律法规宣传，接受群众咨询，为市民提供办事指南，变“城管职守岗”为“服务岗”。并定期上门为商户送法提供咨询服务，协助商户办理相关审批手续。他们开通的“12342”全天候投诉咨询受理热线，热诚为市民群众服务，创先争优活动开展以来受理回复各类投诉咨询xxx次，用无数双理性良知的眼睛擦亮 “五宜”城区这扇古城靓丽的窗口。