| 【内容提要】经过这件事后，我更明白了合规的意义不仅仅是规范和约束银行员工的操作，更重要的是，面对玻璃窗外的客户，他们并不非常了解我们的业务操作，他们需要我们以最专业和负责任的工作态度来保证他们的每一项业务都能顺利完成。所以只有当我们严格地进行合规化操作，才能真正严密、细致地为客户规避他们并不知道或者并不察觉的风险，这才是真正为每一位客户负责。 |
记得那一年，我离开了大学校园，带着象牙塔中那种对于青春的幻想，踏上了xx行综合柜员的岗位，开始了事业的征途。那时候的我认为，青春应该是一场说走就走的旅行，随心而行，无拘无束；青春也应该是一次洒脱奔放的行走，唯心所愿，摆脱束缚；青春更应该是一束璀璨耀眼的焰火，绽放梦想，挣脱枷锁。但在xx行工作的几年，经过不断学习、不断改正、不断反思之后，我才明白到青春随心但不等于随性，不受拘束但不等于不守规则，真正能绽放亮彩的青春不是肆意的放纵自我，而是在成长中迸发激情，在梦想的征途上学会承担起成熟的责任。
在进入xx行工作以前，我偶尔到其他银行办理业务务，他们的办事流程给我的感觉基本就是：繁琐、不懂变通，有时看着排队的人已坐满了整个大厅，甚至已有人等得躁动不安，但玻璃窗内的每一个柜员总是一副安若泰山的样子，仿佛哪怕外面是习大大在等着，他们也依旧是按照程序来办事，容不得半点儿的“变通”。而当我自己真正从玻璃窗外走进玻璃窗内时，我在心中默地想着，既然觉得这种墨守成规、不懂变通的办事方式是不对的，那我就要在工作中另辟蹊径，让自己的工作做得更出色。
但事实上，相信你们也猜到了，这样带着稚气和冲动的想法并没有真正让我的工作做得事半功倍，反而是我的自作聪，原本按照流程就可以规范完成的工作都没法顺利进行。按照规定为了防止遗失，传票应该放在柜子里，但我想到放在桌面上有监控看着不是更万无一失吗？而这样看似聪明的做法，结果却是传票在晚上被老鼠咬了个稀烂。有时候，像经费报登工作，同事明明已经提醒我，打印纸应该记入电子耗材科目，我自以为是地认为打印纸就是办公用的，记在办公用品上没问题，最后到市行审核的时候被告知不能通过，于是来回一百公里的路程变成了白跑一趟。
诸如此类的错误和问题还有很多，每次犯错都总免不了因为没有完成工作任务而拖累同事，或是因为工作完成的不符合要求而让领导失望。…… |
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