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  党委办公室属政治性、原则性、从属性很强的综合部门,是党委承上启下、协调左右的中枢和纽带,事务琐碎、繁杂,大事、急事、难事多,处理不当,就会使工作陷于运转不灵、疲于应付的被动局面,必须慎之又慎。当前,如何把办公室工作推上一个新台阶,我结合自身近几年的政务工作历练及平时的一些工作体会,就做好办公室工作作了一些思考。
  一、办公室的全部工作可以归结为两个字———服务,搞好服务首先要适应形势和对象的要求。许多人认为,办公室工作基本上都是约定俗成的事务,只要按部就班地完成领导交办的任务和日常工作就可以了,不会有什么新意和创造,似乎这已成为社会普遍的共识。办公室在参与政务、管理事务、搞好服务等方面如何能够更好地发挥职能作用,发挥好参谋助手作用?有的人善于把以往的经验当梯子,有的人喜欢在过去的功劳薄上睡懒觉,而我们必须在以前工作的基础上勇于创新,敢于创新,才能出色地完成各项工作任务,为党委和领导更好地服务。党委办更多地体现在为领导决策当参谋、做助手,在更高的层次上为党委领导工作提供优质高效的服务。要搞好服务工作必须做到两个适应:
  二、再繁杂的工作,都有运行的程式和规律,只要我们用心去把握,就一定能由复杂变简单。我们常说,办公室工作十分繁重、紧张,办公室同志工作忙碌、辛苦。这除了客观的原因外,也在于我们未能很好地把握一些最基本的要素、一些规律性的东西。再繁杂的工作都有其运行的程式和规律,只要我们用心把握,就能真正掌握工作的主动权,事半功倍,服务水平定可有大的提高;若没能把握其规律,则只能穷于应付,被动工作。如办会的同志可以结合过去的工作经验,总结出工作的几大要素,无论大小会议,时间、地点、参加人员、议程等基本要素是不变的,是可以总结出规律来的。
  三、讲政治、提高政治敏感性,决不是挂在嘴边的一句空话,党委办的每一项工作,都必须体现高度的政治意识。我们常讲党委办公室要讲政治,提高政治敏感性,但往往在开展具体工作时就注意不够。办公室作为党委联系上下左右、确保党委决策、工作部署落实的中枢神经,位置重要,责任重大。办公室的同志一定要始终保持高度的政治敏感性,提高政治鉴别力,学会从政治的角度观察和分析问题,用正确的思维处理和解决问题,在顾大局、识大体的同时不放过任何一个细小环节。信息科的同志要经常上网,时刻保持敏锐的政治嗅觉,正确把握信息角度,及时报送信息,特别是群体性事件,如一些重大紧急信息,要找准切入点,及时作出反应。综合、秘书、会务、督查等科室更要有这种意识。很多工作虽然看起来是小事,但是都要体现出政治上的要求、政治上的敏感,如果马虎应付,就会出现大的差错。
  四、衡量工作做得好与差,不能单纯以领导的批评或赞扬作为标准,关键是我们要有锲而不舍地追求卓越的精神状态。领导表扬或批评,是领导对我们服务工作的基本看法,表扬固然是好事,但如果单以领导表扬或批评作为衡量工作的标准,就会导致我们过度兴奋或心理压力过大。我有三点深刻的认识:一是领导表扬不等于百分之百的满意,更多的是一种鼓励,是对工作的肯定;二是领导批评不等于全部否定,更不等于对当事人的不满意,更多的是恨铁不成钢的一种真诚流露;三是领导不作声,也不等于领导认可。“无差错、争主动”,这是一种目标和追求。绝对的完美是没有的,出现小差错是难免的,但绝不能出现原则性的错误,不能出现不可补救的错误。我们要及时调整心理状态,以一种平常的心态对待领导的表扬和批评,锲而不舍地追求卓越,树立一流标杆,提供一流服务。
  五、很多事情我们穷于应付、疲于奔命,甚至出力不讨好,根本原因在于我们没有建立起科学合理的工作运行机制,或者没有严格监督执行。程序和规范是办公室工作的法则。一个人精力是有限的,不严格按照程序和分工办事、按体制机制运行,则只能穷于应付。办公室一定要有一套完善的运行机制和管理办法,各科室也要尽快把有关的运行机制建立起来,出台本科室各项工作基本流程及程序,并抓好落实,真正实现各项工作有规范、个个岗位有制度、人人头上有责任,使每一项工作都有依有据,环环相扣,各司其职,密切配合,确保办公室工作始终在规范化、制度化轨道上运行。我相信,通过不断调整规范,办公室的工作将更加有条不紊。
  六、我们推动工作的机制和所处的位置,决定了我们每天都要阅读和处理大量的文件、资料,因此,我们要学会看文件、处理文件(领导批示)。文件是党委、政府作出决策部署、推动工作落实的重要载体和依据。阅读、处理文件,是办公室人员最基本的工作。文件的处理必须非常及时,否则将影响办公室的总体工作效率,甚至影响县委中心工作的运转。文件运行速度,反映效率,反映水平,反映责任心,不能等闲视之。
  七、党委办是县委工作运转的神经中枢,多想、多干、多协调是份内事,忙点、累点,甚至有时受点委屈是常态。党委办是县委工作运转的神经中枢,任务重、要求高、环节多,工作量比一般机关单位要大得多,特别是政务人员,加班加点赶任务是常有的事。但既然我们处在这个岗位上,就得对这个岗位负责,就应该把多想、多干、多协调作为份内事,认真完成好各项工作任务。此外,在领导身边工作,干得好与坏,领导一目了然。有人说,办公室的工作不受批评就是表扬,虽然标准低了点,但也有其道理。办公室的同志一定要把忙点、累点,甚至受点委屈视为一种常态,在勤奋认真、埋头苦干的同时,培育一种任劳任怨的精神。当秘书就是要受得住气。在办公室工作,任劳不任怨就白劳、白干。作为党委办公室的同志,我们就得把多想、多干、多协调作为份内事,任劳任怨,耐得住清苦,受得起委屈,否则,就会感到非常疲累和难受。
  八、只要我们真正成为工作中的“五种人”,我们的工作效率和质量就一定能够达到一种新的境界。我认为要努力做工作中的“五种人”与大家共勉,“明白人”、“放映人”、“主动人”、“动脑人”和“带头人”,这既是一种追求,也是做好工作的基本方法。
  做工作的“明白人”,就是要对工作的来龙去脉有一个清晰的了解,该如何处理、如何落实做到心中有数。党委办公室工作纷繁复杂,常有变化,特别是办会、接待时,难免会出现各种新情况、新变化,如果我们对工作没有深入的了解和把握,就会手忙脚乱、丢三落四、出现错漏。
  做工作的“放映人”,就是要将工作好好“复习”和“预习”,做到温故知新。“放映”是我们防止工作错漏,总结经验教训,提高业务水平的重要过程和有效途径。办公室的每一位同志都应该自觉成为工作中的“放映人”,把“放映”作为一种习惯。放映一下今天的工作,看看各项任务是否完成,是否高质量、高水平;看看哪些工作做得好,需要继续发扬;哪些工作领导还不满意、还有新要求,想一想如何改进。放映一下明天的工作,早考虑、早研究,做到思路明确、胸有成竹。
  做工作的“动脑人”,就是要多思考、多分析,提高工作悟性。在工作中,悟性非常重要。人的悟性具有天赋的成分,但更多是来自思考和实践,我们只有经常开动脑筋,不断在实践中锻炼,才能提高自身素质和业务水平,才能准确把握工作的火候和尺度。即便我们不能在短时间内就有很高的工作悟性、达到很高的水平,也一定要朝着这个目标努力。
  做工作的“主动人”,就是要主动服务、主动协调,提高服务质量。办公室工作节奏快、标准高,如果我们按部就班,不抢抓主动,就很难跟上领导的节奏,就不可能搞好服务。只有不断增强“争主动”的意识,主动去干,主动协调,服务才能高水平、高质量。
  做工作的“带头人”,就是要树立起工作的榜样,特别是办公室班子领导、科室的负责同志一定要带好头。无论是办公室班子领导还是科室负责同志,都应主动承担“带头人”的责任,在出色完成自身任务的同时,树立起榜样,鼓励和引导带动同志们勤学善思,埋头苦干,努力成为所在岗位的行家里手,共同把办公室的工作推向一个更高的水平。
  九、决策不等于执行,部署不等于落实,必须善于发挥督查的作用推动工作落实。实践一再证明,督查既是一种领导方法,也是推动工作的基本方法,决策能否执行,部署能否落实,督查、督办在其中发挥着重要作用。惰性是人性天生的弱点,不督查、不考核就会放松。有督查才会有压力、才会有动力,毕竟说总比干来得轻松、容易,大部分的工作都不是简单的“机械运动”,其中会有曲折有反复,还会遇到各种新问题,要干好、干到位就要付出更多的努力。因此,我们必须加强督查,及时了解工作的进展情况,推动工作落实。特别是县委的决策部署、县委常委会决定的事项、领导交办的事项等,一定要跟踪落实。当然,通过督查推动工作落实,不仅是督查科的职责所在,对于其他科室同样非常必要。无论是办公室班子领导、各科室的负责同志,都要对自己分管和负责的工作心中有数,及时检查、督查,确保工作不出现错漏、延误。督查的一个重要前提就是落实责任。列出重要事项清单,并以此为依据展开督查,是做好工作的重要前提和基本方法。根据会议决定和领导要求列出重要事项清单,我们就能明确近段时间的工作任务,及时开展督查考核,跟踪抓好落实。办公室要建立起重要事项列出清单抓督查落实的制度。
  十、每个科室都是办公室的重要组成部分,每一个工作人员都是办公室的一分子,谁离开谁都不行,大家必须拧成一股绳,形成一股劲,才能把办公室工作干好。同事是缘。大家能够在一起工作本身就是种缘分。工作不分高低贵贱,只是分工不同而已。每个科室都有每个科室的工作特点。各科室在工作中既要明确分工,各有所为,又要密切配合,拾遗补缺,使办公室形成“分工不分家”的统一的整体,这样才能有效地保证各项重大活动或重要工作的顺利完成。
  十一、出好思想、写好文章(文件),是办公室搞好服务工作、发挥参谋助手作用最主要的形式,因此,一定要有“底气”。文稿作为党委办公室的“脸面”,直接关系到党委办公室的形象,影响到党委的决策部署,是办公室为领导提供优质服务的核心工作。那么如何才能出好思想、写好文章呢?办公室起草的文稿有三种境界:一是领导怎么说就怎么写;二是用最恰当的语言把领导的思想表达出来;三是进一步深化领导思想。我们要写好文章,达到文章的第三种境界,就必须在深刻领会领导意图的同时准确把握领导对文稿的要求。写文章一定要有底气。那么什么是底气呢?我的理解是一要有理论高度,二要有可操作性,三要经得起实践和群众的检验。具体反映在起草文稿方面就要做到以下三点:一要加强理论学习,提高理论素养。理论素养的高低,决定着一个人的理想信念、思想观念、道德修养和能力水平,理论上的成熟是政治上成熟的基础。文章要有理论高度绝不是要搬出那些放诸四海而皆准的“真理”,而是在正确理论指导下,结合我县的实际,从实践中提炼出理性的思想。“我们要倒出一碗水,自己必须喝下一桶水”。搞文字工作的同志一定因应实践、时代和科学的发展,坚持理论学习,努力提高修养,才能确保文章紧跟时代步伐、体现时代精神,从而有效指导实际工作。二要准确把握领导的基本思想和工作思路。思想的火花是慢慢形成的,领导的一些基本思想、推进工作的要求和思路也是在一次次的调研、考察、讲话中形成和反映出来的。办公室近期印发的一系列文件、报告、讲话都有具体体现,把这些材料组织起来,认真学习、分析、思考,就能有一个清晰的把握。党委领导的讲话稿较多地反映了书记的思想和思路,值得细细琢磨。三要对表达的事情要有一个清晰的了解。这是写好文章的基础和前提。不参与调研,不深入了解体会,对要表达的事情毫不知情,对要表述的事物一窍不通,根本写不出像样的文章。因此,我们平时要多深入调查研究,了解当地重点工作情况、项目建设情况,把握工作的实质,把握发展的脉搏,及时更新知识,遇到不了解的情况,要及时与部门联系,多问个为什么,把问题吃深吃透。这样我们写文章才能做到心中有底,写出来的文章才能有底气。<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>");