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　　面对激烈的市场竞争和加油站转型，我们xx加油站实现了年度销售同比增幅5.27%，汽油同比增幅17%，非油销售同比增幅13 %的逆势，超额完成任务计划。下面就我们的一些做法向大家汇报如下：
　　1、以身作则，主动营销
　我们首先以身作则，主动开口营销，与客户建立良好的沟通交流关系。积极带动加油站员工，坚持“送货上门”作为服务理念，对小区住户推销烟酒类商品。首先以自己所在的小区为突破口，了解小区的基本情况，对抽烟的男士户进行统计，又做登记，发放加油站便民服务卡，客户白天要的货下午回家时顺便就能送到家里，时间长了，慢慢从单一的香烟业务发展为现在的酒类、饮料以及日用品。他们会主动给加油站打电话，王贤萍在空闲或下班时给他们及时送到手上。半年来，该站仅对该小区就推销香烟260多条，酒类24箱，饮料和日用品销售42000多元。9名员工都是住站人员，休息的员工除了日常生活外，他们大部分时间在琢磨如何将个人收入最大化，为此，站长帮助他们在室外搭起了三米大的帐篷伞，开起了“店外小店”，与当班员工的站内店形成了竞争关系，员工也主动推起小推车在加油站现场推销商品，一个小小的推车，每日可以增长200多元的销售，加上激励政策的优化，使原来开口难，脸难看的情况彻底得到改变。每位员工都能主动开口营销，小店的日销售可以达到1000元左右，给休息的员工实现了双份收入，员工非油返利从以前的每月200多元提高到最高的员工可以拿500多元。员工的社会关系也因此发挥到极致，将商品推销给亲朋好友已经成为他们日常工作生活的一部分。随着员工销售积极性和多渠道营销方式的增加，新寨加油站的非油销售收入逐步跨入快车道。在她的努力下，新寨加油站也成为玉树分公司历史上首座百万元店。
　　2、细节入手，寻求突破
　　服务是我们销售企业永恒的主题。在加油岛服务的四千个日夜里，我一直在用心做好每一个细节，努力为顾客提供优质、高效的服务。12年在加油站工作的经验告诉我，想要快捷、高效的提升加油站销量，攻克云龙至下关客车群体是重要的突破口，一是客车群体的加油量稳定，二是客车群体的口碑宣传效应快，三是客车群体带动后取得的效益高。抓住以上3点，我前往云龙客运站，仔细观察客运车辆进站、出站时间，排班的趟次，并依次记录客运车辆的车牌，经过筛选，找到一位年纪在45—50岁之间，面容慈祥的客运司机攀谈，告知他，我是跃龙加油站经理，目前加油站是中石油下属的加油站，并将加油站的服务优势、油品优势和管理优势细致介绍，让他认识和了解中石油在产品和服务方面的实力。同时，转告他加油站最近在开展客运车辆进站送水活动，请他抱着进站尝试的态度，到站看一下。第二天下午，这位师傅进站加油，我看到后，首先给他送上一瓶水，并对他的到来表示感激，亲自给车辆加油，并在加油过程中送上一包香豆给师傅吃着消磨时间，我这一举措受到了这位师傅的喜爱，在他的带动下，目前已经有24辆客运车辆到站加油，每一趟次的加油数量均在400—600元，一人带一家，就像一棵大树扎稳了根，自然衍生出茂密的枝叶，跃龙加油站的“口碑效应”通过这位师傅得以实现。
　　3、油非互助，突破界限增效益
　　大家都知道，仅仅依靠主油销售提成来提高员工工资收入很困难，我们站消费客户有很明显的季节性，稳定的固定客户大多是周边的居民，消费能力比较大的客户大多是来收购大蒜的客户，因此我站分区域重新设置商品购置区，本地员工对周边邻居推广香烟、矿泉水，饮料，现场员工为给柴油客户推荐尿素,机油等，为汽油客户推荐即食商品，并用小推车将非油商品推到现场进行销售。农忙季节，和饭店联系，在加油站设置晚餐、盒饭订购点，饭店购买我们站的米油，客户吃饭前现场推荐玻璃水、机油、冷却液等商品，吃完饭后会购买一些香烟、水等，通过适时调整空闲场地利用价值，日均非油销售从2301元提升至2904元。
　　坚定树立“以市场为导向、以客户为中心”的工作方针，因势而变，顺势而为，通过全站兄弟姐妹的团结拼搏与不懈努力，人均收入同比增加了2800元，效益、增收两手都抓住了，2018年伊始，我们会再接再厉，在有限的条件中尽可能的创造出无限可能。<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>");