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　　**省**市**区**街道**社区是集农贸市场、厂矿企业为一体的综合服务型社区，辖区面积1.5平方公里，有居民1970户，5782人，直管党员30名，退休党员392人，辖区企事业单位6家。近年来，社区紧紧围绕“创新载体谋发展、组织建设聚人心、开展活动促服务、打造特色树品牌”的思路，以深化和拓展民情流水线活动为载体，以“重服务、惠民生、创特色”为抓手，积极打造“幸福和谐曲”等有辐射力和影响力的特色品牌，进一步凝聚了民心，密切了党群关系，强化了社区的服务功能，全面提高了和谐社区创建的整体水平。
　　一、唱响阳光服务暖心曲
　　按照“民思我想、民求我应、民需我办、民难我解”的思路，在“四线”支撑的服务体系上下功夫，创新服务形式，提升服务功能。一是夯实服务基础，强化阵地“便民线”。投资15万元，对社区办公楼进行改造翻新，更换了办公设施，实现了办公“数字化”，与****公司积极协调，解决了社区的供暖问题。同时进一步改善了为民服务的环境。建立了日间照料室，完善了各项配套设施，为老年人居家养老提供了便利。二是健全服务设施，强化功能“服务线”。社区完善“一站式”便民服务大厅，将党员教育管理、计划生育、社会保障、城市管理、民政工作、综合治理、残联工作、禁毒等工作纳入民情服务范畴，设置了8个便民服务窗口和2个“爱心”服务站。通过设立电子显示屏、制作宣传展板、发放便民服务卡等形式，将各项服务规范、办事流程和工作制度进行公示，做到了“一站式审核、窗口式办理、一条龙”服务，规范了办事程序，提高了办事效率，提升了服务水平。三是创新工作机制，强化服务“保障线”。为提高为民办事效率，有效解决社区工作时间与辖区居民办事的时间冲突，社区全面推行“错时办结制”，在原工作时间总量不变的基础上，将每周一至周五12时至14时30分、18时至20时，星期六、星期天早上9时至16时确定为延伸工作时间，由工作人员轮流错时值班，方便辖区企业、居民办事，实现了对社区居民服务的无缝隙对接，全方位覆盖。四是突出服务实效，架设党群“连心线”。结合“联村联户、为民富民”和“两学一做”学习教育的开展，深入辖区，访民情、听民意、解民忧。通过采取发放征求意见表、召开座谈会、设置“两学一做”学习教育QQ群和民情信箱等多种方式，广泛征求党员干部、服务对象、老党员干部和居民群众等方方面面的意见。目前，发放调查问卷120多份，走访困难群众38人次。累计开展大病救助40人52万元，救助贫困、残疾家庭46户18万余元，为25名下岗失业人员小额担保贷款200万元，切实解决了一部分居民群众的生活难题，得到了群众的肯定和认可。
　　二、唱响关爱帮扶幸福曲
　　始终坚持把民生服务作为工作的重头戏来抓，不断深化拓展民情流水线工程，努力做到助困服务全程化，就业服务人性化，计生服务温馨化，未成年人服务趣味化。一是开展“惠民绿色通道”活动。紧紧围绕建设服务型党支部的总体要求，以“虚心问计、用心办事、耐心疏导、真心服务”为理念，进一步加强作风整顿，强化服务态度，全面深入地开展“惠民绿色通道”活动，及时解决大病救助、医疗保险、扶残助困等关系民生的热点、难点和焦点问题，打通服务群众最后一公里。二是开展家政便民服务活动。充分利用“金城大姐”家政连锁店的品牌优势，统筹协调社区家政资源，健全社会化便民服务网络，为辖区妇女及时提供月嫂、育婴嫂、医院陪护、卫生保洁等服务。针对辖区内下岗女工就业难，社区聘请市就业中心的老师分五批组织下岗女工560余人，进行家政、月嫂、钟点工等技能培训，先后有120多人走上了新岗位。三是开展流动人口“四动”服务活动。紧紧围绕“网格化管理”这条主线，加大流动人口服务管理力度，创新开展以“均等带动、信息启动、管理主动、服务感动”为内容的“四动”服务。通过特色化的服务和人性化的管理，全面落实了流动人口均等化服务，提高了计生服务的质量和效率。同时全面推进流动人口服务管理“双百”活动，优化服务内容，促进了活动的顺利开展。四是开展“四点半”和假期学校服务活动。为解决流动人口子女入学等方面的实际困难和问题，使他们安心工作、学习、生活。社区深入开展流动人口“关怀关爱’活动，为留守儿童开设了“四点半课堂”和“假期学校”，聘请有经验的教师担当志愿者参与“四点半”课堂教育，重点讲解基本课程及绘画、手工制作、音乐、拉丁舞等实践课，激发了学生的学习兴趣，解决了留守、流动儿童四点半放学无去处的问题，受到了广大居民的一致好评。
　　三、唱响党员先锋奉献曲
　　以弘扬焦裕禄精神为导向，以抓典型、树标杆、做表率为重点，全面开展“党员服务承诺活动”、“党员争星”、“党员示范岗”等载体活动，激发党员干部团结奋进创业绩、争先进位做模范的激情和干劲。一是开展在职党员服务承诺活动。社区每年年初组织党员根据个人工作实际进行服务承诺，制作党员服务承诺公示牌，要求党员以“一名党员一面旗，党员承诺为社区”为宗旨，佩戴党员标识亮出身份，公布服务承诺内容，设置党员服务岗位，充分发挥党员在社区服务工作中先锋模范作用。二是开展“党员示范岗”活动。以践行“三严三实”为标准。以“亮身份、树形象、做表率”为重点，全面规范党员的行为。根据党员个人特长组建了城市管理、社区治安、爱心帮扶等6支志愿服务队，定期不定期组织党员开展了治安巡逻、美化环境、家政服务、扶弱助残等公益性服务活动，发挥了党员的先锋模范作用，彰显了为民服务的精神，赢得群众的良好口碑。三是开展“党员争星”活动。先后设立了“学习宣传星、环境护绿星、文化体育星、民事调解星、治安维稳星、人口计生星”等六星称号，通过党员互评、支部核准、群众认可的方式，以得星多少评出月度、季度、年度社区党员活动星，调动了党员参与社区管理与服务的积极性。四是开展“四强四优”党员争创活动。（四强：推动发展能力强、服务群众能力强、凝聚人心能力强、促进和谐能力强，四优：政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优）。按照“严格管理促规范，转变作风促形象、提升服务强效能”的思路，加强党员队伍建设。积极开展比技能，比业绩，比素质的党员先锋在线活动和关心弱势群体为主题的联系帮扶活动，引导党员干部来访接待“不离线”、热情办事“不下线”、服务群众“进一线”，充分发挥党员干部先锋模范作用，努力塑造廉洁、敬业、务实、高效的党员形象。
　　四、唱响精神文明奋进曲
　　社区始终按照“以人为本、服务居民、资源共享、共驻共建”的发展思路，以创新文化特色、创建和谐社区为目标，全面抓好社区文化建设工作，努力打造工矿服务型社区独特的文化风景线。一是强化基础设施，筑牢文化根基。**社区地处矿山，辖区人口密集，但文化娱乐场地滞后，不利于文化活动的开展。为此，社区通过争取上级拨款，辖区单位赞助等渠道，积极筹措资金，建立完善综合活动室，开办图书阅览室、棋牌室、健身活动场地，配置了健身器材，使居民娱乐活动有去处。二是创新活动载体，搭建活动平台。加大文化共建力度，整合辖区各类资源，组织社区党员，干部、辖区居民，组建了“夕阳红”艺术团、炫舞时光舞蹈队等民间团体，开展了曲艺舞蹈、健身娱乐等精神文明创建活动，不断丰富了辖区群众的文化生活。三是立足文明创建，提升文化品位。以打造学习型社区为核心，以提升文化品位为重点，开展了“文明楼院”、“文明家庭”、“文明居民”创建活动，开办了“法律培训班”、“创业培训班”、“道德讲堂”等知识讲座，有效提高了居民文化素养，营造了文明祥和的人文环境。四是开展廉政教育，营造文化氛围。在创建“学习型社区”活动中，将廉政文化融入其中，突出创新理念，举办了廉政文化讲座和廉政教育培训，开展了“廉政文化进社区”、“廉政文化进楼院”及和谐家庭模范教育等活动。制作廉政文化宣传展板14块，悬挂横幅4条，发放宣传资料2000余份。
　　五、唱响社民共建和谐曲
　　以构建和谐社会为抓手，以网格化管理为支撑，着力打造精心化服务社区，努力营造社民共建、安定和谐的浓厚氛围。一是立足网格管理，实现服务全覆盖。以网格为依托，为网格队伍为力量，实行一格多责，采取“分片、设组、统户”等模式，有效整合辖区治安、社保、计生、党建、文化等资源。通过建立民情恳谈室、设置民情意见箱、公布热线电话、制作民情连心卡、发放征求意见表、推行错时、预约、代理服务和开展爱心服务活动等方式，及时处理居民需求，形成全天候“接待”，全年办理，“全方位”服务的格局。二是立足民心服务，搭建服务新载体。按照“信息全收集、事态全掌控、服务全覆盖”的思路，以聚焦民心重点，以无缝对接为关键，实施精细化管理和人性化的模式。共划分网格12个，设置指导员2个，管理员4个，片长12个，楼长34个。网格信息员在摸清人口底数，熟悉居民事务的基础上经常入户走访，与群众“零距离”接触，“面对面”沟通，“心贴心”交流，及时帮助群众解决实际困难和问题，真正架通党群干群的连心桥。<\/td>"); document.writeln(" <\/tr>"); document.writeln(" <\/table>");