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  早在几年前我就读过吉姆.柯林斯先生所著的《基业长青》这本书,至今《基业长青》里面的许多观点仍深深影响着我的职业态度,书中讲的主要内容是如何管理一个卓越企业使其具有非凡的气质并长盛不衰,而《从优秀到卓越》讲的是如何将一个优秀的企业转变为一个能持续创造非凡业绩的卓越企业。有意思的是,虽然《基业长青》创作时间先于《从优秀到卓越》之前,但我倒觉得《从优秀到卓越》不是《基业长青》的续篇,而应该是它的前篇。
  《从优秀到卓越》讲述的是一个优秀公司如何发展为一个能持续创造非凡业绩卓越公司的若干关键成功因素,包括:第5级经理人、先人后事、直面残酷的现实、刺猬理念、训练有素的文化、飞轮和厄运之轮。结合公司实际,下面我就感触最深的四个方面谈谈读后的一些心得体会:
  一、卓越的企业领导人——必然是品质高尚的人。
  书中将公司经理人分为5级,分别是能力突出的个人、乐于奉献的团队成员、富有实力的经理人、坚强有力的领导者和第5级经理人。吉姆.柯林斯先生通过对1965~1995这30年以来《财富》历年排名500强中共1400多家公司进行了系统的搜索和筛选。经过五年的调查与分析,研究结果令人震惊——只有11家公司实现了从优秀业绩到卓越业绩的跨越,所有达到卓越业绩的公司在过渡期中都有第五级经理人,而没有达到卓越业绩的公司缺乏第五级经理人的情况普遍存在。可见,在企业中有第5级经理人对企业的发展是多么的重要。在本书中第5级经理人是指具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人,他们个个雄心壮志,永远把公司的利益放在第一位,很少计较个人的得失,他们把对社会有所建树、有所创造、有所贡献作为人生的最大目标。这对我的感触很深,因为能形成这种价值观者首先必须具有高尚的思想修养。我国古代就曾把“修身齐家治国平天下”作为一个人一生中追求的最高目标,这也从侧面强调了思想修养对一个人的重要性。可见,做一个人,特别是做一个卓越的人的基本前提是必须具有高尚的品质。公司从成立到现在的创业史、发展史可谓历经坎坷、苦难重重,而公司目前却依然保持良好稳定的发展势头,其中有一个重要的原因便是有一位十余年如一日、以“创造财富,回报社会”为企业发展的理念、永远保持进取与学习的优秀领导者,这使我们不管遇到什么困难、遭受什么挫、面临什么变化都能够从容面对。但是,在我们头脑中必须有一个清楚的认识,一个优秀的公司离成为卓越公司的标准还有很大差距。优秀是卓越的大敌,绝大多数公司始终未能成为卓越的公司,全是因为它们绝大多数都是优秀的公司——而这正是制约它们成为卓越公司的主要问题。如果我们始终认为自己只要做到一个优秀公司就达到了目的,那就大错特错了。判断一个企业卓越不卓越不只是看一个时点的发展,而是要看一个时段的发展。光看一个时点,“秦池”、“三株”、“南德”都可以算是巨人,但它经不起时间的考验。所以柯林斯先生认为一个卓越的企业必须要持续15年以上稳定的增长,这样就可以避免了运气、环境和个别领导人的影响。中国有句古话,叫“逆水行舟,不进则退”说的就是这个道理。我们要想成为百年老店,就必须要有把企业做成卓越企业的信念。同时,作为一名公司的员工在自己的头脑中也应该始终要有成为一个卓越公司的认识,在平时日常工作中,不仅仅在业务知识方面,更要在思想道德品质方面不断的加强学习,从而培养谦逊、自信和坚定的内在品质。
  二、先人后事——优先组建自己优秀的管理团队。
  作者在文中阐述了这样一个新颖的观念,那就是“先人后事”。作者提出“先人后事”理论,是把“人”和“事”单独分开讲的,是强调了事在人为的意思,强调了人才的重要,强调人力不是最重要的财富,合适的人才是公司最重要的财富。卓越的企业或者团队,具有决定性意义的成功固然有市场、技术、竞争和产品的因素,但更关键的是吸引并留住行业内最合适的人才,即“让合适的人在合适的岗位上”。这对我们企业的用人制度提出了新的挑战,一般情况下只有我们企业规模扩大了,原有的员工不能满足企业的发展需要才去招聘新员工,其实这种做法很值得反思。先人后事给我们的启发是,要想成为一个卓越的公司,一定先要按照匹配原则组建团队,选对人,选好人,从面上思考,从点上突破,让事得其人,人尽其才,才得其用,用得其所。在挑选合适人才上,卓越公司看重的是品质好坏,而不是高学历背景、实际技能的掌握、特殊的知识和工作经验。不是说知识与技能不重要,而是觉得这些东西都是可以教会的,而像诸如性格、职业道德、基本智商、完成任务的决心以及其他的价值观却或多或少是天生的。本书还强调“人才的增长快于公司收入的增长,永远寻找最优秀的人”,作者提出的招收价值观一致的人对我们启发很大,只有价值观一致的人才能遵循公司的发展理念。但现时要招聘同一价值观的人(合适的人)不是很容易,我们应该通过培训,引导他们与公司发展理念保持一致。公司集体学习制度从公司刚成立至今就没有中断过,已经坚持了多年,不管我们平时工作有多紧张,有多繁忙,公司都要组织大家进行集体学习,每年年终都要根据员工的学习情况评选出学习标兵并给予奖励,所有这些都是让大家始终能够与公司的发展理念保持一致,也是为了让更多的员工能够赶上公司发展步伐。记得公司副总经理刘新虎先生在全体员工大会上说过,我们开发一个项目不仅仅是把项目做好、做完就达到目的了,最重要的目的是通过开发一个项目锻炼出一个优秀的团队。所有这些都表明,我们公司目前已经具备了成为卓越公司的雏形,但关键是要坚持,无论遇到什么样的困难,我们决不放弃。
  三、直面残酷的现实——只要精神不滑坡,办法总比困难多。
  《从优秀到卓越》里讲到面对现实的关键首先要诚实,而我认为,面对现实的关键首先是心态。我们虽然改变不了大环境,但依然可以改善小气候,关键是心态!态度决定高度,心态决定一切,当我们的团队在遇到困难与阻力时,最重要的是接受现实,认清现实,寻找问题的根源,并想方设法去解决它,而不是一味的推脱与拖延,更不能漠视与逃避。只要精神不滑坡,办法总比困难多。当今几乎所有的公司在发展的过程中都遇到过残酷现实,这种残酷的现实有的来源于我们同行业的竞争、有的来源于外部大环境影响、有的来源于企业自身的内部管理……不管这种残酷的现实来源于何方,但无一例外需要我们的是要勇于面对,始终保持坚定信念。今年全国几乎所有的房地产公司都面临着土地枯竭,融资困难等问题,但我们只要正视困难,少一些抱怨与牢骚,多发挥员工的主观能动性,我们的团队就一定会建设得更强大!同时我们也应该想到,如今房地产市场的不景气对我们可能还是一个发展的契机,能在残酷激烈的市场竞争中存活下来的企业才是真正优秀的企业,只有真正优秀的企业才能成为卓越的企业,而只有卓越的企业才能在世界经济颠簸中平稳前进。困难只是暂时的,只要我们多想办法,同舟共济,坚信我们所投资的房地产行业所具有辉煌的前景,并不断的努力,我们一定会取得丰硕的成果。
  四、刺猬理念——专注所以专业,专业所以优秀。
  刺猬理念中说到刺猬是简单而不引人注目的动物,只知道“一件大事”,并且坚持不懈。而狐狸则是狡猾而诡诈的动物,知道很多事情,却始终不能脚踏实地完成一件事情。所以我们要做“刺猬”不做“狐狸”,专注所以专业,专业所以优秀。柯林斯发现,卓越企业都是刺猬型的。“刺猬理念”实际上是告诉我们:去做那些我们始终认为是正确的事吧,持之以恒、脚踏实地那是唯一正确的战略。而“刺猬理念”不仅适用于企业,对个人也应是完全适用的。一个人能否持续进步,关键就在于他所从事的事业是否符合他的“刺猬理念”。记得今年在学习钧涵企业管理咨询上,人力资源培训师焦金芳女士就提出了一句“对于这件事情,我们自己要明白到底是想做成还是一定要做成”,对我的触动很大,仅仅是一字之差便很清楚的表明自己做事情的态度和决心。如果一件事情我们下决心一定要做成,那就想尽一切办法去做,不要给自己留任何推托的借口。“刺猬理念”是要长久坚持的,无论何时、何地、何人、何事,都要自觉地按照“刺猬理念”的标准来衡量,以此作为决策的依据。对企业来说,长期坚持就能养成习惯,长期、共同形成的做事情习惯就是公司的企业文化。企业文化是一个企业最长久的、决定性的力量,培养“第五级经理人”或其他合适的员工都得依赖企业文化。柯林斯让我明白了卓越企业的文化——像刺猬一样坚持不懈。
  站在巨人的肩膀上去发展,可以飞得更高更远。通过对《从优秀到卓越》这本书的学习,对自身优势与不足进行了再认识,不管是对个人还是经营企业,柯林斯先生传授的理论对我们的生产、生活都有很大的指导意义,值得我们每一个追求极致和辉煌的人一读。

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