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尊敬的各位评委，同志们：
　　大家好！我叫***，是*县房管局行政审批股股长。今天，我演讲的题目是《善行群众，真情服务》。
　　与大地贴得更近，看天空就会更远。只有将目光投向群众，把心贴近群众，才能造福群众。
　　君可见“草鞋书记”杨善洲，甘弃晚年清闲乐，为民造林不酬劳，那是善行！
　　君可见“最美村官”段爱平，独力支起贫穷村，贴钱贴命为百姓，那是善行！
　　君可见“时代楷模”朱彦夫，重残军人当书记，真情感动千万人，那是善行！
　　不能不感动，不能不赞颂，他们用自己的方式善行群众，真情服务。他们给历史，给民族，给子孙留下的是一种精神！
　　明灯在前，我们怎能落后？
　　水滴虽小，却可以映出太阳的光辉；树叶虽小，却可以预见春天的明媚。我作为房管局行政审批股的负责人，就是这样的一滴水，一片叶，传递着党和政府对人民的关怀。善行群众，真情服务，我用实际行动对我心中的善做了生动的诠释。
　　房管窗口工作虽平凡，但感动的故事天天在窗口演绎。我积极推进上门服务、预约服务、延时服务、代理服务等亲民服务方式，深受群众的欢迎。我利用周末陪同房屋买**镇**赶往成都，亲自上门到卖方为群众完善了相关手续，完成了房屋买卖交易过户。卖主满含感激之情向县委书记信箱致上感谢信一封。**镇东城半岛罗先生由于身患癌症，不能亲自到场办理房屋产权过户手续，我带领工作人员顶着烈日到罗先生家中现场办理房产过户手续。为进一步为办事群众提供最贴心、周到的服务，我要求窗口三坚持加强办件管理。一是坚持工作台帐制度。既设立台帐登记簿书面登记，同时还在电脑上建立专门文件夹，分类登记。二是坚持每月办件分析。既分析办件的数量，又分析办件的质量；既分析办件差异量，又分析咨询服务量。三是坚持联办件、上报件、退回件、补办件的跟踪服务。对联办件，积极与相关部门窗口沟通协调，在规定时间内办结；对上报件查询上级部门办理进展和结果，及时对群众反馈；对退回件和补办件，向群众讲清楚不能办理的原因或要求补正的材料及完善的措施。
　　善行群众，真情服务，是我们的使命所在，是我们的价值所在，是我们的光荣所在。
　　小窗口，大舞台，善行群众，只有起点，没有终点；真情服务，只有逗号，没有句号。请允许我用一首小诗来结束今天的演讲：
　　这是一片印满群众足迹的热土，
　　这是一棵倾听百姓心声的大树；
　　在这里，有一种骄傲叫做：心为民所系，
　　在这里，有一种荣耀叫做：情为民所注，
　　在这里，有一种责任叫做：善行群众，
　　在这里，还有一种义务叫做：真情服务。

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