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根据市、区委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的安排，区工商局高度重视，将开展好教育实践活动作为一项重要的政治任务来抓，紧密结合工商行政管理实际，做到“五个贯穿始终”，即把活动总要求贯穿始终、把反对“四风”贯穿始终、把整风精神贯穿始终、把领导带头贯穿始终、把制度建设贯穿始终，经过精心谋划组织实施，目前学习教育、听取意见阶段任务已基本完成，现将情况汇报如下：

一、创新形式，丰富内容，打好学习教育这个基础

我局采取集中学与个人学相结合、大集中与小集中相结合、组织专题讲座与观看教育片相结合、参观学习与先进事迹报告会相结合、座谈交流与撰写心得体会相结合等形式，扎实开展了学习活动。一是严格学习纪律，建立学习档案。区局活动办为每名党员干部建立学习档案，统一发放教育实践活动学习笔记本，要求每篇学习笔记不少于1000字，集中学习结束后结合各自的工作实际撰写学习心得，活动办将每名党员干部的学习笔记、心得体会、观后感、试卷等学习资料统一装入档案袋。二是制作活动展板，开辟教育实践活动园地，将学习体会文章张贴在活动园地方便交流学习。三是发挥领导班子成员表率作用。区局领导班子成
员做到带头学习，带头记笔记，带头写心得，带头参加讨论，带头参加活动促进了整个活动的顺利开展。四是扎实开展五项教育、“3.23”赶考日、“六个一”、“做焦裕禄式好党员好干部”等活动，激发了全体党员干部的创业斗志，增强了全体人员为民服务的决心。

二、开门纳谏，落实整改，抓好征求意见这个关键

征求好意见，把问题找准找实，是转变作风的关键。在调研征求意见阶段，我们采取多种形式向社会各界征求意见，发放征求意见表300份，召开各类座谈会5次、走访企业130户、走访个体工商户170户、科级干部深入基层蹲点5个单位、开通电子邮箱和短信平台、在机关和注册大厅设立征求意见箱、共梳理出各类意见建议33条，其中：“四风”方面24条、涉及群众利益方面5条、基层工作中存在的问题4条。局党组召开专门会议对每一条意见和建议进行认真的梳理、归纳和总结，提出相应的整改措施，对涉及工商行政管理工作等方面的问题，安排专人进行反馈，并责令相关部门尽快落实，确定整改期限。

三、转变作风，心系群众，扎实为群众和广大商户服务

党的群众路线教育实践活动开展以来，复兴区工商局领导班子和领导干部切实牢固树立起全心全意为人民服务的思想和真心实意对人民负责的精神，做到心里装着群众、凡事想着群众，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，带着深厚的感情帮助群众和广大商户解决困难。

（一）优化窗口，开展便捷服务。积极实施窗口亮化工程，开展提质提效行动，优化资源配置、理顺工作流程，切实提升工作质量和服务效率。通过规范服务行为、创新服务举措, 不断深化工商窗口的服务内涵、提高工商窗口的服务能力、优化工商窗口的服务方式、提升工商窗口的服务效能，让投资者和群众在享受工商机关便捷的服务中得到实惠。一是实行全程服务。做好注册登记的事前积极指导、事中高效办理、事后跟踪服务，打造“一条龙”服务模式。二是完善各项制度。建立健全首办责任、跟踪服务、限时办结、服务承诺、一审一核等制度，加强政策指导和咨询服务。做到咨询服务一口清、发放资料一手清、告知解答一次清、受理审核一日清。三是创新服务手段。发挥好网络载体的便捷服务功能，全面实行企业名称远程核准、网上年检、注册登记内网审批，为群众提供优质便捷高效服务。

（二）多措并举，服务企业，广受赞誉。一是注册资本制度由实缴制改为认缴制，首期出资可以为零，由股东在公司成立之日起6个月内缴付不低于20%的注册资本，且不低于法定最低资本，余额在公司成立之日起2年内缴足。这一制度的出台，大大解决了投资者注册资金不足的难题。二是区工商局开通绿色服务热线，解答企业、商户在生产经营、工商业务等方面的咨询服务。三是出台了区工商局招商引资服务承诺、企业服务五项措施，提升登记窗口的服务水平，树立大局意识、责任意识、服务意识，始终以企业的满意为出发点和落脚点。

（三）把消费维权作为重要使命，构建良好的消费环境。充分运用标语、宣传栏、“3.15”国际消费者权益保护日等，开展进学校、进企业、进社区、进超市、进市场等宣传教育活动，加强新的《消费者权益保护法》的宣传力度，提高消费者的维权意识。形成市场维权科行政执法，12315的协调、调度、指挥，消协的社会监督“三位一体”的消保维权体系，有诉必接，有接必果，确保调解率达到100%，切实维护消费者合法权益，营造放心消费的良好市场环境。

（四）做好职责调整期间的流通环节食品安全监管工作。认真做好职责调整期间的流通环节食品安全监管工作，确保思想不松懈、监管力度不降低，加强对食品市场的日常监督检查力度，认真开展食品安全专项整治，共进行抽检72批次，快速检测175批次，查出不符合食品安全标准食品38公斤，查扣假酒20公斤，有力的维护了流通环节食品安全。

通过第一阶段活动的开展，我们深刻体会到教育实践活动是民心所向、发展所需，在下一步的工作中，我们将以更加求真务实的精神，锲而不舍地抓实抓细每一个细节，把党的群众路线教育实践活动进一步推向深入，使其真正成为组织满意、党员满意和群众满意的“三满意”工程。

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