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抓机遇迎挑战促发展
——有感于总经理在年中经济工作会上的讲话

　　最近我认真学习了xxx总经理在年中经济工作会上的讲话，感觉收获颇多，受益匪浅。通过学习x经理的讲话，我对我们广电的整体发展形势有了更加清晰的了解，它让我明白：随着十八大的召开，我们广电的发展正迎来一个全新发展机遇，但同时，我们所面临的竞争也日益激烈。在此背景下，我们唯有坚定信心抓住机遇、真抓实干迎接挑战、以提升服务能力促发展，才能成为真正的赢家。
　　坚定信心抓机遇——x经理的讲话从大处着眼，清晰而深刻地为我们剖析了我们广电目前所面临的全新形势。党的十八大明确提出了要全面建成小康社会的目标，而要实现这一目标，精神文明建设必不可少，与之相配套的文化建设自然成为重点，文化产业将成为支柱性产业，从国家到地方，必将从完善法规体系、实施重大项目带动战略、打造公共服务等方面入手，制定出台一系列文化产业发展的专项规划，并成立文化产业发展专项资金和文化产业投资基金，加大财政、税收、金融、用地等方面的配套措施，挖掘巨大的文化消费潜力和产业发展空间。一直以来，作为繁荣国民物质文化生活的广电来说，这中间将会有很大的机会。x经理敏锐地指出这是我们广电迎来大发展的契机，他的讲话让我明白，在巨大的历史机遇面前，我们要做好充分的准备，以万分坚定的信心迎接机遇、抓住机遇。
　　真抓实干迎挑战——机会是空前的，机遇是前所未有的，然而我们所面临的挑战也是非常严峻的。x经理为我们分析了广电巨大发展机遇的同时，并没有忘记向我们讲广电所面临的严峻挑战。当前，我们的管理和人员素质还难于适应新的管理体制和市场竞争需求。我们的优势业务逐渐市场饱和，尤其是有线电视业务更是受到IPTV、直播卫星、互联网电视等的冲击其优势地位越来越不明显。未来，我们广电网络无论是参与信息大通道建设、三网融合还是要实现服务领域拓展，市场角色转型，这些是机遇，但同时更是挑战。通过x经理的讲话，我明白了，对广电网络而言，在机遇面前我们不能沾沾自喜，要想在其中赢得主动，成功转型，唯有真抓实干才是唯一正确的途径。
　　以提升服务促发展——x经理的讲话向我们阐明：尽管目前行业政策复杂多变、市场环境难于捉摸、增长乏力、危机犹存，但总体上，发展作为广电网络的时代主题没有变。而支撑着广电发展的因素可以归结为技术和服务两个层面，对于技术层面的东西，我们基本已经成熟，而服务则是我们广电在转入平稳增长期需要着力解决的问题。从我自身的工作感受来讲，确实如此。原来我在做有线电视收费工作的时候，就能真切地感受到通过提高自身服务质量不仅能够较好地完成业务本身，而且能够使客户超越业务本身，对我们倾注于情感，产生依赖。现在，我在96599的工作岗位上对这一点的感受更深了，我的一言一行直接影响着电话那端客户对我们广电的情绪，通过高质量的服务，不久能够很好地提升我们企业声誉和形象，而且还可以不断扩大我们广电的社会认知度和影响力。这也正如x经理在讲话中所强调的，唯有全心全意地提高服务质量，我们才能获得更大的发展。
　　总之，通过对x经理讲话的学习，我学到了很多东西，我会在以后的工作岗位上按照x经理所提出的要求努力实践，为促进广电的发展做出自己最大的贡献。

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