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　　xx市局 一是全面动员，层层落实。召开了局属各单位负责人参加的行风政风紧急会议，传达了市局会议精神，制定具体实施方案。要求各单位统一思想，认清形势，主观思想再提高，吸取教训，切实转变机关部门作风问题，全面提升国税效能。二是加强督查，查漏补缺。坚持“内外结合、三级巡查”的督查方式，加大督查力度。即：各单位每天要进行自我检查，市局督查小组每半月对各单位开展全覆盖督查，分管联系领导每周进行一次巡查，特邀监察员进行不定期暗查，各项检查均做好检查记录。同时，严格实施政风行风动态考核办法，落实深化作风建设活动督查通报制度。三是监控舆情，强化处置。继续发挥涉税舆情联络员作用，加强网络舆情监控，涉税网络舆情负面突发事件发生后，要按照“确认事实，快速反应，妥善处理”的总体要求，在第一时间启动应对机制，采取“初期引导、正面回复、消除影响”三种具体措施妥善处置。

　　xx市局 一是统一思想，高度重视。分管领导于xx日下午向一把手汇报相关工作情况。xx日上午召开局长室全体成员和各单位负责人会议。认真落实，逐项布置工作。二是结合形势，学习教育。对xx地税、xx房管部门等典型事例进行剖析，开展“转变作风，优化环境”专题教育学习。三是认真落实“五查”制度。局行风检查小组对全局的行风建设情况进行检查，并要求各基层单位对照行风评议的要求，逐条对照落实。加强对窗口单位和办税大厅专人值班制度，及时处理问题和解决纠纷，并认真落实舆情报送制度。

　　xx县局 一是认清形势，统一思想。针对当前xx企业经营困难蔓延的现状，动员全局干部职工投入到“扶工兴贸，百日攻坚”活动中去。对外做好税收宣传工作，树立国税形象；对内加强监督检查，提高服务质量，争取使纳税人人人满意。二是制定计划，落实责任。按照市局工作安排，明确了办公室、纳税服务科、监察室作为分项工作的牵头单位，制定了相应工作计划，严格各项工作时间截点。三是加强考核，明确责任。开展多项检查，并将“万企评行风”结果与党风廉政建设责任制考核、政风行风建设动态考核相挂钩，对县局各单位的评价结果后xx名单位实行评优一票否决，同时对相关单位负责人实行诫勉谈话。

　　xx县局 一是高度重视，统一领导。于xx日下午召开了全体国税干部会议，传达了工作安排，将行风政风建设作为当前重点工作来抓，并且利用“万企评行风”活动为契机，提高全局干部职工良好的形成和服务意识。二是展开讨论，查找问题。要求以科室为单位，结合xx县委“肃风提效”专项行动，从思想根源深挖细查并制定整改措施，明确今后努力方向，并要求每位干部撰写《解放思想大讨论个人剖析材料》一篇。三是深入纳税人，加强沟通联系。将召开重点企业座谈会，领导带队深入企业，面对面地听取企业的困难、意见和建议，加强与企业的联系与沟通，并对纳税人反映的意见与建议进行反馈落实，不断进行提高国税服务水平。四是加强监督检查，提高服务质量。计划召开特邀监察员座谈会，及时听取特邀监察员对我局政风行风建设的意见和建议，并组织特邀监察员进行明查暗访活动，克服庸、懒、散、虚的现象，更好树立起为纳税人服务的意识，发挥工作积极性，促进了工作效率的提高。

　　xx县局 一是强化动员教育。召开全局干部思想动员大会，传达落实市局会议精神，要求各单位切实吸取近段时间媒体报道有关事件的经验教训，加强教育、引起重视。二是强化宣传报道。要求各分管局长及时掌握分管单位政风行风建设的动态情况，确保不出问题、不出纰漏。同时，充分利用报纸、电视、广播、网络等媒体，通过开设专题专栏、动态报道等形式，大力宣传“万企评行风”活动的重要意义，引导和鼓励全体干部支持、参与百日攻坚活动。三是强化督查考核。以“五查”为抓手，切实加强对政风行风的检查力度。对我局原来制定的《违反党风廉政和行风建设经济处罚规定》进行重新修订，加大了经济处罚力度。每周至少开展一次不定期日常督查，对检查中发现的违规行为和不作为、慢作为、乱作为等行为，做到发现一起查处一起。同时将督察情况与年度考绩工作相挂钩，切实促进各项工作的落实。

　　xx县局 一是印发专项行动方案，成立由局领导、中层干部、税收管理员组成的三级联动调查小组，集中实地走访调研，形成龙头和重点企业“一对一”贴近式调研服务，其他企业全方位“零距离”服务的工作机制。二是通过组织税收座谈会、政策宣讲会等，围绕“营改增”税收政策、出口退税新政策等新的税收政策法规，分层次、分类型对纳税人开展培训工作。三是加强督促检查，逐一梳理企业反馈的意见和建议，提出对策和建议措施；建立督查考核机制，及时反馈走访企业、政策宣传等活动开展进度及成效，列入年度工作目标考核。四是主动帮助纳税人落实好各项税收优惠政策。充分发挥税收政策激励作用，全面落实好各项税收优惠政策，切实支持企业发展，为转变经济发展方式服务。

　　xx区局 一是及时召开会议，周密部署层层落实。根据活动安排，由办公室、纳税服务科、监察室牵头，从宣传报道、优化服务、加强监督三方面入手，苦练内功、整肃形象。二是全员发动，开展“转变作风，优化环境”专题教育。吸取xx地税、xx房管事件教训，认清形势、对照反思，查找差距和不足，克服陋习。三是强化政策宣传，维护纳税人权益。以宣讲会、座谈会，网站、公告栏、显示屏等形式和载体，及时向纳税人宣传税收政策法规、办税流程；完善投诉处理机制、争议化解机制，切实维护纳税人合法权益，融洽征纳关系。四是拓展服务范围，提升服务质效。规范办税厅标准化建设，完善硬件设施，拓展自助办税范围；精简办税流程，全面推行“免填单”服务，完善首问责任制等各项服务制度，降低纳税人办税成本。五是强化舆情监控，加大检查力度。认真落实市局《关于加强涉税舆情管理的工作意见》，建立涉税舆情快速响应机制，及时妥善处置；严格执行《xx市国税局机关办公人员行为和环境卫生规范》，坚持每周一次以上不定期行风检查，严肃查处各类违反效能建设行为。

　　xx区局 一是深入动员部署、开展专题教育。召开了专题会议，认真传达了市局关于“万企评行风”活动工作会议精神，并精心部署了工作任务，细化了工作方案。以科室为单位，进行了“转变作风，优化环境”专题教育，做到全员发动，人人参与。二是加大监督检查，纠正不良现象。组成联合行风督查小组，分别对区局机关、办税服务厅、xx税务所深入进行行风检查，并发行风督查通报一期，对检查出的问题除当场予以指出纠正外，还要求各单位开展自查自纠，深刻反思，提升工作作风。三是监控涉税舆情，强化舆情处置。从构建和谐税收征纳关系的角度出发，认真学习市局《关于加强涉税舆情管理工作的意见》，加强网络舆论监控和纠纷排查化解工作。特别是认真做好窗口单位对各类涉税纠纷矛盾的应急处置，做到及早发现，及时引导，及时消除随舆情带来的负面影响。四是做好外部监督，转变工作作风。召开新一届特邀监察员聘任工作会议，及时听取收集特邀监察员对我局政风行风建设的意见和建议，拓展社会监督协作手段，努力形成外部监督有力的行风管理常态工作机制。

　　xx分局 一是加强组织领导，认真传达贯彻市局会议精神。要求分局全体人员统一思想认识，努力构建和谐的税收征纳关系，树立国税良好形象。二是加强内部管理，努力把政风行风工作落到实处。分局由监察室作为牵头部门，建立了每日双查制度，重申了上下班、着装等各项工作纪律，进一步明确办公环境卫生标准。禁止工作人员上班时间进行聊天、炒股、打游戏等与工作无关的事项。三是转变工作作风，提升办事效能。严格按照“即办制”以及省局涉税事项规程的要求，提升办税效率。通过加强办税服务厅标准化建设，提供多样化的服务平台，努力为纳税人提供更加方便快捷、优质高效的办税服务。四是加强纳税宣传，畅通税企沟通渠道。通过税企网络平台、企业走访等多种方式，做好税收政策宣传咨询工作，搭建畅通的税企沟通渠道。主动与企业进行联系沟通，认真听取企业对于分局日常工作的意见和建议，并积极取得其理解和支持。

　　xx分局 一是加强领导，精心组织。召开专题会议，成立领导小组，层层传达文件精神，在思想上引起重视，提高认识，统一思想。二是明确责任，部署工作。由科室负责人担任检查组长，全程服务台负责实时监控，窗口人员互相监督，协调合作，认真抓好自查和重点检查工作，重点深入检查工作中存在的薄弱环节，及时发现问题，全面关注，迅速处理，定时自查互查，重申规章制度，严守组织纪律。三是注重服务，优化环境。窗口人员高标准严要求，提高自身服务素质与业务水平，注意对纳税人使用礼貌用语，提高办事效率，精简办事流程，满足纳税人合理要求，维护纳税人合法权益。同时定期做好卫生工作，保持办税大厅的整洁，推进办税服务厅规范化建设，加大基础设施投入力度，为纳税服务水平提升提供硬件保障。

　　xx局 一是加强领导，精心组织。于第一时间召开科室负责人会议，认真学习领会市局会议精神，进一步提高对行风建设重要性、艰巨性的认识，要求全体人员统一思想认识，切实增强行风建设责任感和紧迫感。二是重申纪律，明确责任。重新修订行风建设管理办法，重申了上下班、着装等各项工作纪律，明确各项过错的责任追究。三是转变作风，提升效能。严格要求全体干部职工转变工作作风，及时完成本职岗位任务，不违反办事时限制度，不得故意刁难服务对象，维护纳税人合法权益。四是总结经验，巩固提高。结合创先争优、文明单位创建等活动，总结成果，推广交流好的经验和做法，全方位完善各项制度及纳税服务。

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